Sobre

Estamos em busca de um novo ou nova colega Analista de Implantação para atuar como ISM. 🐿️Possuímos mais de 14 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de restaurantes em nuvem! Além disso, somos um dos maiores parceiros integrados ao iFood no Brasil, sendo uma das Super Integradoras. Entregamos uma solução completa aos restaurantes do Ponto de Venda à Retaguarda. Demais, né?E como se não bastasse, recentemente o Ifood também virou nosso investidor, o que significa que vamos acelerar muito nosso crescimento nos próximos meses, por isso precisamos de talentos que compartilham do nosso jeito de ser e querem crescer junto com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesGarantir a boa experiência e o SLA de entrega das Implantações;Recebimento de tickets para Implantação de novos clientes;Distribuição conforme disponibilidade dos demais integrantes da equipe;Ser fidedigno aos processos e playbook da área;Compreender e mapear a estrutura de negócio dos nossos clientes;Conduzir reuniões de kickoff quando necessário;Realizar reunião de uso do nosso sistema quando necessário;Acompanhamento de clientes durante todo o processo de onboarding.Requisitos e qualificaçõesGraduação em andamento ou completa nas áreas de Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Alta capacidade em construir internamente relações estáveis;Boa comunicação verbal e escrita;Forte capacidade de analisar e resolver problemas;Mentalidade analítica;Disponibilidade de atuar presencialmente todos os dias em São Leopoldo/RS.Desejável:Experiência anterior em empresas de tecnologia;Conhecimento em metodologias ágeis;Conhecimento em ferramentas de CRM (Hubspot);Conhecimento em SaaS.Informações adicionais🍽️ Vale Alimentação - R$ 35/dia;🏥 Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela Saipos; 💰 Seguro de vida;🎂 Day off no mês do aniversário;🥊 Wellhub;💻 Kit completo de equipamentos;🚗 Auxílio deslocamento diário de R$22;🍼 Licença maternidade estendida e paternidade estendida.