Sobre

A Omnibees é a solução completa de Distribuição, Marketing e Inteligência para o mercado hoteleiro.Potencializamos as vendas de milhares de hotéis e pousadas, que através da Omnibees, se conectam com mais de 700 Canais de Vendas e recebem reservas do mundo inteiro.Temos orgulho em desenvolver soluções tecnológicas que atendem as necessidades reais do mercado hoteleiro e possibilitam maior eficiência eliminando limitações operacionais. Mas vamos além do desenvolvimento! Apoiamos nossos clientes na construção de uma gestão de vendas mais estratégica e eficiente, para obterem o máximo de aproveitamento de nossas soluções e melhores resultados em seus negócios – e é isso que nos move! Quer fazer parte do time comercial da maior TravelTech da América Latina? 🏆🚀🐝 A área de Implantação é o primeiro contato do cliente com a empresa após a venda. Desta forma, além de garantir que os requisitos técnicos do cliente estejam configurados (interfaces, bases de dados e sistemas implantados) é importante que o analista capacite e prepare o cliente para que ele utilize a plataforma, e que rapidamente já enxergue os ganhos gerados na contratação da Omnibees.Responsabilidades e atribuiçõesSer capaz de gerenciar e executar múltiplos projetos simultaneamente;Assegurar que todos os projetos estejam devidamente documentados e atualizados;Responder aos tickets e e-mails dentro dos prazos estabelecidos, garantindo que o cliente receba o suporte necessário e manter todo o processo registrado e documentado;Prestar suporte técnico ao cliente durante o processo de implantação;Garantir que o tempo de implantação esteja de acordo com as métricas da empresa;Oferecer um atendimento personalizado, com foco na excelência no serviço e no relacionamento, priorizando as necessidades do cliente e assegurando uma experiência positiva, além de garantir sua satisfação com a entrega do projeto;Ser capaz de entender o comportamento dos clientes de hotelaria, sendo capaz de traçar estratégias que irão auxiliar o hoteleiro em sua rotina;Conferir os produtos implantados antes de finalizar o projeto, avaliando se todas as etapas foram cumpridas;Responsável por preparar e conduzir reuniões com cliente, garantindo alinhamento das expectativas, organização de cronogramas, etc.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento nas áreas de Turismo/Hotelaria, bem como áreas de Análise de sistemas, Ciência da computação, Administração ou correlatas;Conhecimento básico pacote office;Comunicação clara e objetiva com colegas, clientes e gestores;Saber ouvir e expressar ideias de forma adequada;Autonomia e Proatividade: Agir sem esperar por instruções diretas;Capacidade de orientar e influenciar colegas de forma positiva, servindo de referência para membros mais juniores.Informações adicionaisSerá um plus se você tiver:Conhecimento da plataforma e/ou módulos Omnibees;Conhecimento prático das rotinas, dores, necessidades de um hoteleiro, capacidade de ajudar com insights sobre regiões (sazonalidade e afins).Informações adicionais🛎️Vantagens BeeHivers:VR de R$ 32,50 ao dia, creditado no cartão Flash (Benefício Flexível) para utilização no formato VA ou VR;Vale Transporte sem desconto em folha de pagamento;Auxílio Creche para mães e pais;Beetravel - Benefício exclusivo que oferece descontos especiais em hotéis e pousadas aos nossos colaboradores.📚Desenvolvimento de Carreira:Parceria educacional com: FIAP, Impacta, UNIP, Berlitz, Open English, Fisk e Abraço Cultural; Treinamentos e Capacitação.🩺Saúde e Lazer:Total Pass: Mais de 5 mil academias disponíveis;Plano de Saúde Porto Seguro com coparticipação.Clude Saúde - Plataforma de telemedicina;Seguro de vida;Beecoffee - Frutas no escritório para tornar as suas manhãs especiais e saudáveis;Convênio Sesc.🎉Comemorações:Day off de aniversário;Beehour - Nosso happy hour com o time completo;Eventos e Programas ao longo do ano.