Sobre

Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!Aviso importante! 🚨A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento.Responsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por atender ao nosso fluxo de chamados internos, apoiando o nosso time de Conexers com:Resolução de problemas técnicos;Gestão de acessos, criação e gerenciamento de contas;Manutenção e solução de problemas em equipamentos, acessando sistemas nos formatos presencial e remoto;Garantir o cumprimento do SLA na resolução de chamados;Inclusão e manutenção de equipamentos, softwares em ferramenta de inventário;Documentar processos, configurações e desenvolvimentos realizados;Prestar reports aos stakeholders internos;Apoiar em projetos estratégicos do time de Infraestrutura, como gestão de patrimônio e análises de custo vs. eficiência operacional.Requisitos e qualificaçõesEsperamos de você:Graduação cursando ou completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência prévia na área de Infraestrutura;Conhecimento em Sistemas Operacionais: familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux;Conhecimento em Segurança da Informação e boas práticas em SecOps;Redes e Conectividade: Conhecimento básico em redes de computadores, incluindo configuração de roteadores, switches e Wi-Fi;Hardware: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware, como substituição de peças e manutenção preventiva;Software: Experiência com instalação, configuração e suporte a softwares comuns, como pacotes de escritório (Microsoft Office 365, Google Workspace) e navegadores de internet;Ferramentas de Suporte: Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamentos de ticket.Conhecimentos que te destacam:Experiência com implantação de rede Unifi;Proatividade e mindset de melhoria contínua.Informações adicionaisCartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação; Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$ 475,79 por vida + coparticipação. Acesso gratuito às plataformas Conexa e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física; Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias. Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.  Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser. Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness. ⁠ Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.