Sobre

A TECHUB é reconhecida por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.Aqui, prezamos por transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes.Aqui investimos no desenvolvimento contínuo das pessoas e todos são promotores da marca e cultura TECHUB.Responsabilidades e atribuiçõesIrá trabalhar alocado em um cliente, fornecendo suporte e monitoramento dos servidores físicos e virtuais;Monitorar em tempo real a saúde e performance de servidores físicos e virtuais (Windows, Linux, VMware, Hyper-V, etc);Atuar na detecção e resolução de incidentes de infraestrutura relacionados a CPU, memória, disco, serviços críticos e conectividade;Executar troubleshooting de segundo nível em incidentes recorrentes ou de média complexidade;Manter scripts de automação e alertas de monitoramento (Zabbix, PRTG, Nagios, Grafana, etc);Acompanhar tarefas de backup, antivírus e atualização de patches;Monitorar serviços como AD, DNS, DHCP, RDS, Print Server, File Server, entre outros;Apoiar implantação de novas soluções sob supervisão da equipe de Engenharia de Infra;Acompanhar o ciclo de vida dos ativos de servidores e manter CMDB atualizada;Interagir com equipes de NOC de redes, segurança (SOC) e service desk para tratativas conjuntas;Elaborar relatórios operacionais, indicadores de performance (KPI) e propor melhorias contínuas;Escalonar corretamente eventos críticos à equipe de nível sênior e especialistas;Garantir o cumprimento dos SLAs e KPIs definidos.Requisitos e qualificaçõesPontualidade;Ser Calmo;Boa comunicação;Ser organizado e proativo;Cordialidade;Flexibilidade;Resiliência;Capacidade de adaptação;Disciplina;Trabalho em equipe e Organizado;Boa comunicação e relacionamento com o cliente;Ter concluído ou está em formação técnica ou superior em áreas relacionadas à TI (Segurança da Informação, Ciência da Computação, Redes, etc.);Conhecimento em suporte a ambientes críticos;Desejáveis:Experiência prévia em ambientes ou operações de infraestrutura;Familiaridade com ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Grafana, etc.);Inglês técnico.Informações adicionaisO que oferecemos:- Programa de Participação nos Resultados (PPR)- Vale Refeição - Vale Transporte- Convênio Médico/ Convênio Odontológico- Bolsa de Estudos - Gympass- Auxilio Creche- Day Off no aniversário- Seguro de Vida- Convenio com Farmácias