Sobre

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.Nosso time de infraestrutura está em busca de Analista de Infraestrutura Pleno para contribuir com o Futuro da Riachuelo e impulsionar cada vez mais a Moda que inspira o Brasil.Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios da função são:Sustentar a operação de infraestrutura de Redes & Telecom em Lojas (~430 unidades), Call Center, Centros de Distribuição, Matriz e escritórios remotos;Monitorar disponibilidade e estabilidade dos serviços de rede e Telecom, atuando em incidentes e propondo melhorias;Apoiar na execução de projetos de infraestrutura provenientes de outras áreas de negócio;Realizar configurações, manutenção e troubleshooting em equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Firewalls, Access points);Participar de iniciativas de melhoria contínua em processos de suporte e infraestrutura;Documentar procedimentos técnicos e manter inventário atualizado de ativos de rede e telecom;Colaborar em War Rooms durante incidentes críticos, apoiando especialistas e coordenadores;Manter comunicação clara com outras áreas da empresa para alinhamento técnico.Requisitos e qualificaçõesÉ muito importante que você tenha e/ou saiba:Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;Experiência prática em administração de redes e telecom (mínimo 3 anos);Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN);Familiaridade com ferramentas de monitoramento e observabilidade (ex.: Grafana, Zabbix, Datadog);Noções de ITIL e boas práticas de suporte técnico;Experiência prévia em ambientes complexos e de alta demanda é desejável.Conhecimentos específicos em:Telefonia IP (configuração, suporte e troubleshooting);Soluções Cisco (Switches, Roteadores, Firewalls) e Cisco Meraki (SD-WAN, Wireless, Segurança);Soluções Wireless Huawei (configuração e operação de redes corporativas).Diferenciais:Certificações técnicas (CCNA, NSE, ITIL ou similares);Conhecimento em segurança de redes e práticas de compliance;Experiência em ambientes distribuídos ou remotos;Graduação em Tecnologia concluídas.Informações adicionaisE quais são os benefícios? · Assistência médica;· Assistência odontológica;· Vale Refeição;· Vale Alimentação;· Gympass;· Auxilio Creche;· Vale Cultura;· Ajuda de custo para o home office;· PLR - Participação nos Lucros e Resultados;· Previdência Privada;· Seguro de vida em grupo;· Parcerias educacionais;· Descontos na Riachuelo.Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreirasCurtiu? Então candidate-se agora!Venha fazer parte da Moda que inspira o Brasil.