Sobre

Nosso Modo de Fazer no Time

• Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário

• • Compreender problemas complexos do negócio e analisar dados para criar hipóteses e estratégias orientadas por resultados
• • Montar dashboards intuitivos e eficazes que garantam a visualização clara dos resultados dos projetos e facilitem a tomada de decisões
• • Monitorar e analisar Contact Rate do suporte de entregadores, identificando problemas na causa raiz e apoiando decisões estratégicas para resolução
• • Trabalhar de forma colaborativa com diversas equipes e stakeholders, garantindo boa comunicação e alinhamento no andamento dos projetos
• • Alinhar-se constantemente com o time de dados e arquitetura de dados para assegurar a coerência e integridade das informações

Ingredientes que Buscamos

• • Problem Solving apurado com capacidade de transformar dados em insights acionáveis
• • Conhecimento sólido em SQL e ferramentas de Data Visualization para análise de dados orientada por resultados
• • Capacidade de apresentar resultados de forma clara e objetiva, facilitando a tomada de decisões estratégicas
• • Forte interesse em dados com abordagem analítica e viés voltado para o negócio
• • Adaptabilidade, senso crítico e resiliência para enfrentar os desafios diários de uma empresa em crescimento acelerado
• • Excelente comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa em equipe

Para Realçar o Sabor

• • Conhecimento em ThoughtSpot - nossa ferramenta de visualização preferencial
• • Experiência com métricas de operações especialmente relacionadas a suporte e atendimento
• • Capacidade de storytelling para comunicar insights de forma envolvente
• • Conhecimento do ecossistema iFood e suas nuances operacionais
• • Experiência em análise de causa raiz e metodologias de problem solving estruturado
• • Proatividade e senso de dono para buscar oportunidades de melhoria além das demandas