Sobre

Estamos em busca de um(a) Analista de Logística focado(a) em indicadores de performance operacional, gestão de entregas e excelência no nível de serviço ao cliente.Essa pessoa será responsável por acompanhar e reportar indicadores como SLA de entrega, OTIF, OTD, CSAT, entre outros, além de atuar proativamente na gestão das entregas e resolução de desvios, garantindo uma operação logística eficiente e centrada no cliente. Além de mapear oportunidades de melhoria em processos logísticos, incluindo roteirização, controle de jornada e nível de serviço.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições: Monitorar e analisar os principais indicadores de performance logística.Realizar o mapeamento de oportunidades e falhas nos processos logísticos relacionados à gestão de entregas.Acompanhar e controlar SLA de entrega, identificando desvios e propondo planos de ação.Acompanhar a performance das transportadoras e motoristas, propondo planos de ação corretivos quando necessário.Elaborar e atualizar relatórios e dashboards para acompanhamento dos KPIs.Monitorar e propor melhorias no CSAT, avaliando canais de coleta e estratégias para aumento do engajamento e taxa de resposta.Atuar em conjunto com a área de Vendas para mapear oportunidades que envolvam a experiência de entrega e o impacto no cliente.Apoiar o desenvolvimento e implantação de sistemas e soluções voltadas à logística (Torre de Controle).Requisitos e qualificaçõesRequisitos da vaga:Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;Excel intermediário e facilidade com análise de dados.Experiência anterior com LogísticaCompetências importantes para você desempenhar um bom trabalho: Capacidade de resolução de problemas;Análise crítica para tomada de decisão;Agilidade e proatividade na execução das atividades.Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona?  Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💙 Atendimento psicológico; 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).  Para apoiar seu dia a dia: 🚌 Vale-transporte; 🛒 Vale Refeição ou Alimentação.😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;  🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde;💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!Para melhorar o seu dia no trabalho remoto: 💰 Auxílio Home Office;💻 Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;💺 Se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o Home Office.Vem ser Grupo Autoglass!