Sobre

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Responsabilidades e atribuiçõesConhecimento técnico:Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, Onedrive, entre outros);Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e organização de patch cords em racks; mínimo de 03 anos de experiência em TI.Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas para os sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 e Pacotes Office 2013, 2016, 2019, 365 e superiores;Atividades:Prestar suporte presencial ou remoto de segundo nível aos usuários de TI, no atendimento dedúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas não resolvidos pelosuporte de primeiro nível.Requisitos e qualificaçõesO queria legal pra nós?Experiência no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho dos usuários, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico. Conhecimentos de boas práticas de gestão e governança de TI baseadas nos frameworks ITIL e COBIT.Certificação e cursos desejáveis:ITIL v3 Foundation, ou superiorMicrosoft MD-100 ou equivalente (curso 40 horas ou Certificação)HDI Desktop Support Technician HDI-DST (Curso de 16 horas ou Certificação)ISO 9001 (Curso de 40 horas ou Certificação)ITIL SOA (Curso de 40 horas ou Certificação);Formação: Graduação completa em tecnologia ou áreas afins.Informações adicionaisNossos benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;Empréstimo Consignado;Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);Ginástica Laboral.