Sobre

Buscamos um profissional sênior com visão analítica e proativa para garantir a alta disponibilidade e performance de nossa infraestrutura digital.O desafio envolve não apenas o monitoramento reativo, mas a liderança técnica na evolução de indicadores, automação de processos e integração entre as camadas de TI e operações de campo.Responsabilidades e atribuiçõesGestão de Performance: Monitorar proativamente o desempenho dos equipamentos digitais, garantindo estabilidade e eficiência operacional.Inteligência Operacional: Avaliar, desenvolver e gerir indicadores de desempenho (KPIs) em tempo real para suporte à tomada de decisão.Atuação Técnica e Segurança: Executar intervenções remotas avançadas e gerenciar ciclos de atualização de software/sistemas, priorizando a segurança cibernética e a eficiência do parque tecnológico.Integridade de Ativos: Manter o inventário de hardware e software rigorosamente atualizado, assegurando a consistência de dados entre diferentes plataformas.Interface Estratégica: Colaborar com times de campo e participar de fóruns globais com a matriz para discussão de soluções técnicas e resolução de problemas complexos.Inovação e Dados: Contribuir para o desenvolvimento de soluções de Data Analytics e Business Intelligence, visando automatizar tarefas manuais e mitigar riscos operacionais.Gestão de Incidentes: Abertura, acompanhamento e suporte especializado em chamados técnicos, garantindo o cumprimento de SLAs.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.Sólida vivência em ambientes de suporte crítico ou NOC (Network Operations Center), com foco em interpretação de alertas e gestão de infraestrutura.Domínio de comandos Linux e fundamentos sólidos de tecnologias de rede.Experiência em gestão de ativos de tecnologia.Inglês Avançado (capacidade para reuniões técnicas com a matriz).Diferenciais (Valorizamos se você tiver)Domínio avançado de protocolos de rede.Experiência com Power BI para criação de dashboards operacionais.Conhecimento em ferramentas de Machine Learning ou análise preditiva de dados.Informações adicionais👩‍⚕️ Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e bem-estar com planos completos🤍 Seguro de Vida: Garantia de segurança para você e sua família🍽️ Vale Refeição: Alimentação garantida para seu dia a dia com flexibilidade🚍 Vale Transporte: Facilitamos seu deslocamento com tranquilidade💼 Previdência Privada: Planeje seu futuro com nosso suporte financeiro🍎 Frutas no Café da Manhã: Comece o dia com energia e saúde, temos opções de frutas em nossas unidades🎂 Birthday Off: No dia do seu aniversário você poderá trabalhar meio período para aproveitar o seu dia.🏋️ Programa Saúde 360: Atividades e iniciativas para seu bem-estar físico e mental.🏊 Sesc: Acesso a centros de lazer, para você cuidar do corpo e da mente.🎟️ Sorteio semanal: Participe e ganhe ingressos para shows, teatros, restaurantes e muito mais.🎓 Clube de Vantagens: Descontos exclusivos em instituições de ensino e serviços parceiros, como English Live, FGV, Mackenzie, Uninove, cultura Inglesa entre outros.👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para curtir esse momento com sua família.🎉 Celebrações em datas Especiais: Celebre com a gente em datas comemorativas🎟️ Total Pass: Desfrute do acesso a uma ampla gama de academias e muito mais.Local de trabalho: Luz, São Paulo (Próximo ao metrô Armênia)Jornada de trabalho: Segunda a Sexta, das 9h às 18hPresencial