Sobre

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócioSomos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.Para a vaga de Analista de Onboarding de Clientes Pleno, buscamos um(a) profissional organizado(a) que irá conduzir o onboarding de novos clientes que vieram do time de vendas, garantindo uma boa integração e performance da empresa com nossa plataforma.Responsabilidades e atribuiçõesMapeamento de perfil e acompanhamento da jornada do cliente na Onfly;Realizar parametrização e treinamentos da plataforma para novos clientes;Responsável pelas tratativas e gestão de demandas internas geradas em reuniões de alinhamento;Análise e interpretação de indicadores de consumo de novos clientes;Gestão ágil de demandas e uso de CRM;Elaboração de planos de ação; Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações:Gestão ágil de demandas;Conhecimento em sistemas CRM;Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;Excelente oratória e comunicação escrita; Diferenciais: Conhecimento em CX/CS/UX;Formação superior cursando em: Administração, Gestão Comercial, e afins.Informações adicionaisBenefícios de ser Onflyer! 💙Vale refeição em cartão flexível R$40 (sem desconto de 6%).Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%).Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D).Plano Odontológico (desconto na mensalidade).Desconto Farmácia.Benefício de Psicoterapia online (Vittude).Benefícios de academia! (Gympass).Bolsa de 90% para estudos de idiomas.Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH).Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade.Assistência Funeral (Grupo Zelo).Licença Maternidade/Paternidade estendida.Voucher de R$200,00 na Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil).Seguro de vida.#VemSerOnfly ✈️💙