Sobre

Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento “Human to Human”, desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.Venha gerar sorrisos com a S.I.N.!#SorrisosQueGeramSorrisosResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos ativos e receptivos via chat, telefone e e-mail, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes e times de vendas (representantes SIN)Acompanhar cada atendimento até sua finalização, garantindo retorno ao cliente e times de vendas (representantes SIN) cumprimento dos prazos internos.Coletar e registrar dados dos atendimentos para reportar ao superior imediato e às áreas envolvidas.Realizar follow-up de chamados e pendências com outras áreas, garantindo a solução das solicitações dos clientes.Apoiar as áreas internas na identificação de falhas ou gargalos operacionais que impactem o atendimento.Solicitar e acompanhar o envio da pesquisa de satisfação, incentivando o retorno do cliente.Contribuir para a melhoria contínua dos processos, mantendo o foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesGraduação cursando em Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.Pacote Office intermediário (Excel, Outlook e Word).Experiência em áreas de relacionamento com cliente - minimo 1 ano Excel intermediário Sistema SAP (desejável) Sistema CRM (desejável)Informações adicionaisVale Refeição 🍽Vale Alimentação 🛒Assistência Médica 🏥Assistência Odontológica🦷Vidalink 💊TotalPass 🏋‍♀Vale Transporte 🚏Seguro de Vida 📝Day Off no Seu Aniversário 🎂PLR (Participação dos lucros e resultados) 📊Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer 🎟