Sobre

Somos mais que aeroportos A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.Sua carreira na Zurich Airport Brasil:Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira. Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu. Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível ❤️ Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.  Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro ✈️ #SomosZurichAirportBrasilResponsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por:Garantir o pleno funcionamento da operação do estacionamento, assegurando eficiência, qualidade no atendimento e segurança patrimonial.Controlar recursos operacionais, incluindo equipe, equipamentos e insumos, garantindo o fluxo contínuo de entrada e saída de veículos.Identificar falhas operacionais e implementar soluções ágeis e eficazes.Realizar auditorias internas, acompanhar indicadores financeiros e controlar recebíveis do estacionamento.Construir, implementar e manter manuais e procedimentos operacionais padronizados.Apoiar melhorias operacionais e de infraestrutura em parceria com equipes internas e prestadores de serviço.Garantir atendimento eficaz aos usuários, resolvendo problemas com agilidade e proporcionando excelência na experiência do cliente.Supervisionar canais de atendimento (e-mails, ouvidoria), assegurando respostas dentro do prazo e prevenindo reclamações formais.Realizar gestão de usuários mensalistas e credenciados, incluindo cadastro, atualização de dados, bloqueios e aplicação das regras de convivência.Garantir limpeza, conservação e funcionalidade dos sistemas de pagamento, iluminação, pavimentação e cancelas.Implementar e supervisionar ações de prevenção de riscos, utilizando CFTV como ferramenta de apoio em situações contingenciais.Zelar pela integridade do patrimônio e segurança de clientes e colaboradores.Atuar junto aos times de emergência e sustentabilidade na construção de planos de contingência.Identificar necessidades de treinamento da equipe e promover capacitações para padronizar procedimentos de resposta a incidentes e emergências.Requisitos e qualificações É necessário ter:Superior completo.Experiência mínima de 2 anos em operações (logística, estacionamento ou áreas correlatas).CNH categoria B (obrigatório); categoria A é desejável.Conhecimento em Pacote Office e domínio técnico da área de atuação.Conhecimento sobre Código de Defesa do Consumidor.Será diferencial:Inglês intermediário ou avançado.Experiência com Power BI.Conhecimento em infraestrutura aeroportuária e seus processos.Buscamos uma pessoa que tenha:Proatividade, organização e visão sistêmica.Comunicação assertiva e tomada de decisão eficiente.Orientação para qualidade e atenção aos detalhes.Espírito colaborativo e facilidade para atuar com equipes diversas.Informações adicionaisNossos benefícios são:Programa de Participação nos Lucros e Resultados;Plano Médico e Odontológico;GymPass;Seguro de Vida;Previdência Privada;Vale Alimentação ou Refeição;Vale Transporte ou Estacionamento;Licença Maternidade 180 dias;Licença Paternidade 20 dias;Modalidade de Trabalho Híbrido;No Dia do Aniversário Vale Day Off.