Sobre

A bumma está em busca de um(a) Analista de Operações de Pedidos para atuar no controle, acompanhamento e resolução de demandas operacionais relacionadas a pedidos, pagamentos e logística, garantindo eficiência, agilidade e redução de falhas nos processos.O processo seletivo será conduzido pela Octus Hub, que atuará exclusivamente como holding/intermediadora do recrutamento e seleção. Após a aprovação, a contratação, definição salarial e confecção contratual serão realizadas diretamente pela empresa bumma.Responsabilidades e atribuições🎯 Objetivo da VagaGarantir o correto processamento dos pedidos, assegurando prazos, integrações, estoque e envios, contribuindo para a eficiência operacional e uma experiência positiva para o cliente final da bumma.🛠️ ResponsabilidadesMonitorar pedidos pagos, pendentes e canceladosIdentificar e corrigir falhas de integração entre plataformasRealizar ajustes manuais em pedidos (endereços, duplicidades e status)Acompanhar prazos de envio e rastreamentoAtuar em reenvios, cancelamentos e estornosControlar rupturas de estoque e inconsistências operacionaisGerar relatórios de acompanhamento e performance operacionalRequisitos e qualificações📊 Indicadores de Performance (KPIs)Pedidos processados dentro do prazoTaxa de erros operacionaisTempo médio de resolução de demandasCancelamentos por falha operacionalInformações adicionaisJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, conforme horário estabelecido pela empresaBenefícios:Ambiente de trabalho colaborativo e em constante crescimentoOportunidade de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuoPossibilidade de crescimento internoAutonomia para execução das atividadesContato com equipes multidisciplinaresRemuneração: Compatível com o mercado, de acordo com o nível e experiênciaInício: Conforme alinhamento após aprovação no processo seletivo