Sobre

Vaga: Analista de Operações de Turismo (Pleno) Sobre a empresa Empresa especializada em oferecer experiências exclusivas de passeios de barco no exterior, com foco em proporcionar atendimento de excelência e suporte completo aos clientes em cada etapa da jornada. Responsabilidades " Realizar atendimento ao cliente, desde a solicitação inicial até o pós-venda " Elaborar contratos e formalizar reservas " Efetuar cadastros e atualizações de clientes no CRM " Acompanhar reservas e confirmar informações junto aos parceiros " Prestar suporte aos clientes em todas as etapas da experiência " Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente Requisitos " Experiência prévia em agências de turismo, operadoras ou empresas do setor " Vivência com reservas, atendimento ao cliente e organização de pacotes de viagem " Conhecimento em CRM ou sistemas de reservas " Inglês fluente será considerado um diferencial " Domínio de ferramentas como Google Drive " Experiência com ferramentas de gestão de demandas (Trello, Notion ou similares) Perfil desejado " Profissional organizado, com atenção a detalhes e prazos " Foco na experiência e satisfação do cliente " Capacidade de gerenciar múltiplas demandas com autonomia " Boa comunicação e habilidade para atuar em ambiente dinâmico e colaborativo Oferecemos: * Remuneração: R$3.800,00 + ajuda de custo para transporte e alimentação nos dias de presencial. * Regime de contratação: Prestador de serviços (PJ) * Horário: Disponibilidade para atuar em horário comercial de segunda a sexta. Empresa localizada no bairro Pinheiros - São Paulo