Vem ser #TORRACARTÃO!

Você está pronto para dar um passo decisivo na sua carreira?

A Torra Cartão, uma das instituições de pagamentos que mais cresce no Brasil, busca talentos experientes que desejam moldar o futuro de pagamentos!

Com mais de 2 milhões de cartões private label emitidos e uma forte presença em mais de 87 lojas no Brasil, nossa missão é clara: oferecer uma experiência de pagamento descomplicada e cheia de possibilidades.

Nossa equipe, composta por mais de 150 profissionais dedicados, trabalha para oferecer uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo cartões, seguros e assistências e muito mais.

Se você está pronto para embarcar em uma jornada que transforma a maneira como as pessoas interagem com este setor de meios de pagamento, você está no lugar certo!

Estamos em busca de um Analista de Operações Pleno. para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora.

Junte-se à Torra e ajude a escrever o futuro dos meios de pagamentos!

O QUE VOCÊ FARÁ ASSUMINDO O CARGO

Atendimento e Suporte Operacional: Prestar suporte a clientes internos e externos, incluindo lojas parceiras e central de relacionamento, com foco em operações relacionadas a cartão de crédito private label e processos do varejo.

Elaboração de Relatórios e Apresentações: Utilizar ferramentas como Excel (incluindo Tabelas Dinâmicas e Power Query), Word e PowerPoint para gerar relatórios e apresentações que apoiem decisões estratégicas.

Execução de Atividades Operacionais: Realizar rotinas operacionais com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos, assegurando aderência aos procedimentos internos.

Comunicação Escrita e Técnica: Redigir e-mails, chats e documentações técnicas de forma clara, objetiva e alinhada com a linguagem corporativa.

Análise de Dados Operacionais: Coletar, tratar e analisar dados provenientes das lojas e da central de atendimento, promovendo a melhoria contínua dos processos.

Monitoramento de Indicadores: Acompanhar KPIs operacionais e gerar relatórios gerenciais para avaliação de desempenho e tomada de decisão.

Gestão de Inconsistências: Identificar e corrigir inconsistências em cadastros, transações e fluxos operacionais, garantindo a integridade das informaçõe

O QUE É ESSENCIAL PARA SE DESTACAR

Superior completo ou em andamento em Estatística, Matemática, Administração, Engenharia, Economia ou áreas afins;ü Experiência mínima de 2 anos em análise de dados relacionados à Cartões, preferencialmente em operações ou atendimento;

Desejável conhecimento em backoffice de cartões de crédito;

Excel intermediário a avançado (Tabelas Dinâmicas) - (haverá teste)

Noções básicas dede SQL e ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares);

Comunicação verbal e escrita clara;

Perfil proativo, analítico e orientado a processos.

Se identificar com os nosso valores:

T ransparência

O rganização

R espeito

R esiliência

A gilidade

MAIS INFORMAÇÕES QUE FAZEM TODA A DIFERENÇA!

Descontos nos produtos da Torra | Loja física e E-commerce

Vale alimentação (Cartão Swile)

Vale transporte

Vale farmácia | Desconto em folha

Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias

Assistência odontológica

Assistência médica

Programa para gestantes

Atendimento psicológico | Urgência

Seguro de vida

Contratação CLT

Carga horária de 44 horas semanais

Home office 1x semana

Horário Comercial

Saída antecipada no dia do aniversário

Cozinha equipada para alimentação

Parcerias educacionais

Avaliação de desempenho anual

Política de emenda de Feriado

Entre outros benefícios...

Aqui na Torra, a paixão é o que nos move!

Trabalhamos em um ambiente dinâmico, que está sempre evoluindo e se reinventando. Somos diversos, plurais e aprendemos todos os dias a pensar simples e agir juntos para fazer a diferença.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade a preços que cabem no bolso, porque aqui, acreditamos que Poder é Ser Quem Você É!

Há 32 anos, começamos uma trajetória que transformou a forma de oferecer moda acessível. Hoje, crescemos e modernizamos nosso jeito de atender e encantar clientes.

Atualmente, somos:

+87 lojas em 16 estados do Brasil #TorraLoja

3 Centros de Distribuição #MR3Log

1 administradora de cartões #TorraCartão

12 cafeterias #TorraCafé

E seguimos crescendo com mais de 5 mil #Torralovers, apaixonados por levar moda e estilo para todos! Todo mês, 1 milhão de clientes passam por aqui e comprovam que o que nos faz avançar é nosso compromisso, dinamismo e vontade de ir sempre além!

Fique de olho nas nossas oportunidades e venha fazer parte desse time que acredita no poder de ser quem você é!