Sobre

Analista de Ouvidoria – Seja a Voz que Conecta, Acolhe e Resolve Estamos em busca de um profissional que seja referência em postura, comunicação e relacionamento, para atuar na ouvidoria do nosso grupo – uma área estratégica, de alto impacto e visibilidade. Se você é alguém que conduz conversas difíceis com segurança, transmite confiança desde o primeiro contato e sabe equilibrar acolhimento + posicionamento, essa oportunidade é para você. Local & Modelo Presencial – Unidade Alexandre Dumas (São Paulo) Segunda a sexta, das 09h às 18h Contratação CLT Sua missão Conduzir atendimentos de ouvidoria via telefone, videoconferência e presencialmente, garantindo uma experiência profissional e empática; Ser o ponto de conexão entre cliente e empresa, acolhendo, analisando e encaminhando demandas com precisão; Atuar com postura firme, comunicação clara e relacionamento elegante, preservando a imagem da companhia; Acompanhar cada caso até sua resolução, sempre com foco em qualidade e excelência. *Procuramos alguém que… Possua presença, maturidade profissional e domínio da comunicação; Tenha facilidade em lidar com situações sensíveis, mantendo equilíbrio emocional; Seja organizado(a), comprometido(a) e cuidadoso(a) na tratativa com pessoas; Já tenha atuado em ouvidoria, atendimento premium, SAC avançado ou áreas similares. *O que oferecemos Estabilidade e desenvolvimento em um grupo sólido e em expansão; Ambiente com alto padrão profissional e grande exposição à liderança; Jornada presencial que fortalece vínculos, aprendizado e evolução constante. Benefícios: -. Allya -. Conexa saude -. Seguro de vida -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC