Sobre

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um Analista de Ouvidoria, que tenha experiência em ouvidoria, conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar, conhecimento das Resoluções Normativas da ANS, Boa comunicação. Se você possui esses conhecimento, venha fazer parte do nosso time.Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesReceber e analisar as manifestações recebidas pela Ouvidoria e encaminhar às gerências responsáveis para as providências;Coletar dados e informações necessárias para elaborar respostas aos Beneficiários no prazo definido pela ANS para evitar a geração de NIPs e Processos Administrativos Sancionador;Garantir a elaboração e encaminhamento de 100% das respostas das Operadoras respeitando o prazo legal da ANS;Realizar a elaboração de relatórios, pertinentes a demanda da ANS, quando solicitado ou necessário, para apresentação em reuniões aos Diretores e Conselhos;Elaborar relatórios assistenciais.Acompanhar o andamento da Ouvidoria junto ao Beneficiário até a elaboração de resposta pelas Operadoras;  Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Direito, Administração ou Serviço Social.Conhecimento de rotinas administrativas;Conhecimento do Mercado de Saúde Suplementar;Conhecimento da Lei 9.656/98;Conhecimento das Resoluções Normativas da ANS;Habilidade com Pacote Office - Nível intermediárioDisponibilidade 44h semanais.Vaga TemporáriaInformações adicionaisO que temos para você:Plano de saúde (após o período de experiência)Ticket AlimentaçãoPlano Odontológico (após o período de experiência)DayoffParcerias