Sobre

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) Analista de Pós Vendas para Assegurar a eficiência dos processos de pós-vendas por meio da gestão integrada de garantia, peças e estoque, garantindo conformidade com as políticas da montadora, acuracidade das informações e suporte operacional às áreas internas, contribuindo para a excelência no atendimento e para o resultado operacional do Grupo.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar auditoria preventiva em todos os processos de garantia, conferindo ordens de serviço, documentos obrigatórios e evidências técnicas, corrigindo pendências antes do envio, a fim de evitar estornos de crédito.Efetuar o lançamento de RGs (Registros de Garantia) no portal da montadora, com base nas ordens de serviço faturadas, garantindo envio dentro dos prazos estabelecidos.Organizar, arquivar e manter atualizada toda documentação de garantia (OS, fotos, notas, aprovações, formulários), assegurando rastreabilidade e conformidade em auditorias internas e externas.Atuar em interface com consultores de serviço, técnicos e montadora para esclarecimento de dúvidas, suporte no diagnóstico e tratamento de processos especiais.Monitorar indicadores como glosas, valores recuperados, tempo de processamento e qualidade documental, propondo ações corretivas e preventivas.Realizar o recebimento e conferência física e sistêmica de peças, assegurando conformidade entre pedido, nota fiscal e mercadoria.Organizar e manter o estoque estruturado, garantindo armazenamento correto, identificação, rastreamento e cumprimento das normas da montadora.Requisitos e qualificaçõesSe você:Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Gestão Automotiva ou áreas correlatas.Vivência em concessionárias automotivas atuando em garantia, estoque, peças ou pós-vendas.Vivencia em Processos de garantia de montadoras;Rotinas de estoque, inventário e controle de peças;Pacote Office (Excel intermediário);O #GrupoNewChase é o seu lugar!Informações adicionaisO que oferecemos:Salário compatível com o mercado;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Seguro de Vida;WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;Universidade Corporativa;Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;Programa de Atenção à Gestante.