Sobre

Na Inmetrics, a inovação e a excelência operam lado a lado em um ambiente de trabalho colaborativo, saudável e dinâmico. Nossa cultura valoriza:📚 Aprendizado constante🗣️ Transparência na comunicação🔄 Flexibilidade para desenvolvimento contínuoNosso time é apaixonado por tecnologia e comprometido com entregas de valor real para os clientes. O diferencial da Inmetrics é a eficiência digital.💛 Pessoas são o nosso maior ativo, por isso investimos em oportunidades que vão além de salário competitivo, oferecendo benefícios diferenciados e um ambiente saudável, reconhecido por nossos colaboradores.👉 #VemPraInmetricsResponsabilidades e atribuiçõesMapear, analisar e otimizar processos organizacionais e jornadas do cliente em sistemas de TI; Diagnosticar gargalos e propor soluções com base em metodologias como Lean Six Sigma, PDCA, TQM e MASP; Definir e acompanhar KPIs e indicadores de desempenho, garantindo eficiência operacional e qualidade de entrega; Desenvolver dashboards e relatórios executivos (Power BI, Tableau, Excel avançado) para tomada de decisão estratégica; Colaborar com times de desenvolvimento e qualidade, identificando falhas, avaliando cobertura de testes e propondo melhorias de produto e processo; Garantir conformidade com políticas internas e normas (ISO 9001, LGPD, ITIL, COBIT); Conduzir cerimônias ágeis (planning, review, retrospectivas) e atuar de forma colaborativa em squads multidisciplinares; Apoiar iniciativas de inovação e automação, incluindo uso de RPA, APIs e integrações sistêmicas; Identificar insights baseados em dados, antecipando tendências e oportunidades de melhoria contínua.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Técnicos Experiência prática em mapeamento e modelagem de processos (VSM, GeROT, BPMN); Conhecimento em gestão de indicadores e performance (eficiência, qualidade, custos, produtividade); Proficiência em Excel avançado, Power BI e/ou Tableau para análise e visualização de dados; Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e gestão de backlog/roadmap (WSJF); Experiência com ferramentas de gestão de testes e bugs (Jira, TestRail, Trello); Familiaridade com metodologias de qualidade e melhoria contínua (Lean Six Sigma, PDCA, TQM); Desejável vivência com automação de processos (RPA, APIs) e integrações sistêmicas; Noções de DevOps e Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud) serão consideradas diferenciais. Soft Skills e Competências Comportamentais Pensamento crítico e visão estratégica, com foco em resultados sustentáveis; Capacidade analítica e atenção aos detalhes, identificando causas-raiz e propondo soluções assertivas; Proatividade e senso de dono, atuando de forma independente e colaborativa; Excelente comunicação e storytelling, traduzindo dados e análises em mensagens claras e estratégicas; Trabalho em equipe, com habilidade para integrar áreas técnicas e de negócio; Adaptabilidade e resiliência em contextos dinâmicos e de transformação; Organização e gestão do tempo, mantendo qualidade em múltiplas entregas simultâneas; Mentalidade de crescimento e aprendizado contínuo, aberta a novos desafios e tecnologias.