Sobre

Estamos em busca de um Analista de Processos e Qualidade para nossa equipe!Responsabilidades e atribuiçõesCondução de auditorias internas;Monitoramento e avaliação de reclamações; Acompanhamento de indicadores operacionais;Melhoria contínua de processos; Mapeamento de processos e elaboração de Pop's;Reestruturação, automatização, melhoria e otimização de processos;Implantação, monitoramento e controle de KPI's;Elaboração de Instruções de Trabalho, Procedimentos e Manual da Qualidade;Controle de não-conformidades, controle de ações corretivas e preventivas, acompanhamento de planos de ação e outras atividades relacionadas ao Sistema da Qualidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo em Administração ou áreas afins;Cursos de especialização na área de sistema de qualidade e processos;2 (dois) anos como Analista de Processos e Qualidade;Office intermediário, principalmente Excel;Gestão de Processos;Gestão da Qualidade (Ferramentas da Qualidade);Mapeamento de processos (BMP), conhecimento de Bizagi, SIPOC, Diagrama Tartaruga;Gestão de Controle de Documentos e registros;Auditoria Interna;Experiência em auditoria internas, monitoramento e avaliação das manifestações do cliente, controle de qualidade e acompanhamento de indicadores e melhoria de processos.