Sobre

Estamos buscando um Analista de Processos e Qualidade que será responsável por assegurar a precisão, padronização e qualidade das informações operacionais, fortalecendo a comunicação de eventos programados e corretivos, por meio da análise de indicadores, desenho de processos, elaboração de documentação e implementação de melhorias contínuas que suportem a evolução dos sistemas, serviços e fluxos operacionais da empresa.A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.Traga a sua energia para a Light! Responsabilidades e atribuiçõesSeus desafios serão:• Aperfeiçoar e garantir a qualidade das informações e comunicações de eventos programados e corretivos, realizar análise de indicadores de disponibilidade, OKR, KPIs, implementar oportunidades de melhoria e plano de ação;• Realizar desenhos de fluxos operacionais, elaborar procedimentos, manuais, normas, processos e especificações funcionais;• Controle e armazenamento de documentação em Teams, sharepoint, diretorio de rede e etc.• Participação em reuniões, elaboração de relatórios, levantamento e recomendações de melhorias que assegurem a evolução de sistemas e serviços através dos processos.Requisitos e qualificaçõesO que é necessário você ter:• Graduação completa em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade, ou áreas correlatas.• Certificação ITIL V3 Foundation;• Domínio do pacote Office;• Conhecimentos em COBIT, ferramentas Visio e Aris;• Possuir 3 anos de experiência na função;• Conhecimentos de Redes LAN/WAN e Telecomunicações;• Boa comunicação, oratória, escrita, além de facilidade de relacionamento pessoal parainteração com equipes e prestadores de serviço;• Experiência em elaboração de documentos técnicos.Informações adicionaisO que temos para você:Vale Refeição;Vale Alimentação;Assistência médica;Assistência odontológica;Participação nos Lucros ou Resultados;Previdência privada;Auxilio Farmácia;Wellhub;Seguro de vida;Convênio com empresas parceiras;Programa de treinamentos.