Sobre

• Company Description
• A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
• Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
• Job Description
• Estamos em busca de uma pessoa Product Owner para compor o time de Operações do Limpa Nome, atuando diretamente dentro do time responsável por uma carteira estratégica de parceiros. Essa pessoa será essencial no apoio à evolução contínua, sustentação e projetos da área, com foco em excelência operacional, performance de parceiros e saúde do produto.
• Se você tem perfil analítico, senso de urgência, boa comunicação com áreas técnicas e de negócio, e gosta de resolver problemas complexos com impacto real na vida de milhares de pessoas, essa vaga é para você!

• Apoiar na gestão e na priorização das frentes de trabalho do time, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e impacto direto no negócio;
• Atuar como ponte entre times de tecnologia, áreas de negócio e parceiros externos;
• Conduzir processos de discovery e delivery com stakeholders internos e usuários para identificar necessidades e oportunidades;
• Participar das cerimônias ágeis (planning, daily, review etc.) e garantir fluidez no ciclo de entrega;
• Monitorar indicadores de performance e saúde do produto, propondo ações corretivas e evolutivas;
• Apoiar no gerenciamento do relacionamento com parceiros, liderando reuniões de alinhamento e análises de performance;
• Desenvolver e acompanhar KPIs críticos da operação, como taxa de recuperação, SLA de resposta e NPS;
• Criar e identificar oportunidades de melhoria contínua em processos da área;
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas com foco em agilidade e qualidade.
• Qualifications
• Experiência com gestão de produtos, especialmente em produtos digitais voltados para operações ou serviços financeiros;
• Conhecimento e atuação prática com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Perfil analítico e habilidade de tomar decisões orientadas por dados;
• Excelente comunicação e capacidade de negociação com stakeholders técnicos e não técnicos;
• Vivência com relacionamento direto com parceiros e gestão de contas estratégicas.
• Diferenciais que valorizamos
• Conhecimento em ferramentas como Jira, Confluence, Splunk, Datadog, Databricks;
• Conhecimento sobre integrações via APIs e sistemas parceiros;
• Vivência com plataformas de cobrança, meios de pagamento ou produtos financeiros.
• Additional Information
• Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados:ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações). Venha fazer parte dessa transformação!
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