Sobre

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Produtos Digitais III (Product Owner) no time de Serviços de Saúde, sendo responsável por liderar a evolução de jornadas digitais em aplicativo e site, com foco em autosserviços, adoção, engajamento e melhoria contínua da experiência do usuário.A posição envolve conduzir análises e levantamentos de necessidades, estruturar e priorizar backlog, detalhar requisitos, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a qualidade das entregas em parceria com Negócio, Tecnologia, Design e fornecedores, assegurando que as soluções entreguem valor ao usuário e ao negócio.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir a evolução de jornadas digitais em site e aplicativo, atuando ponta a ponta (descoberta → entrega → mensuração → otimização).Mapear problemas e oportunidades com base em dados, comportamento do usuário e feedbacks, propondo melhorias com foco em experiência, autosserviço e engajamento.Escrever histórias de usuário e critérios de aceite claros, garantindo entendimento, alinhamento e qualidade na execução.Priorizar o backlog considerando valor para o usuário, impacto no negócio, esforço, riscos e dependências.Definir e acompanhar indicadores de performance e experiência (ex.: funis, adoção, retenção, sucesso no autosserviço, satisfação), gerando análises e recomendações.Conduzir alinhamentos com stakeholders e áreas parceiras, organizando dependências e garantindo clareza de escopo, prazos e critérios de sucesso.Acompanhar homologação e validação com áreas de negócio, contribuindo para estabilidade, qualidade e redução de retrabalho.Participar e apoiar cerimônias ágeis (Refinement, Planning, Review e Retrospective), promovendo organização, melhoria contínua e maturidade do time.Trabalhar em conjunto com designers na validação de hipóteses para garantir a entrega da melhor experiência para os usuários.Requisitos e qualificaçõesFormação para esta posição:Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Publicidade ou áreas afins.Qualificações:Experiência em produtos/canais digitais (site e/ou aplicativo), com atuação como PO/PM/Analista de Produto.Vivência na definição, acompanhamento e análise de indicadores de performance e experiência de produtos digitais.Experiência no monitoramento do comportamento de usuários por meio de ferramentas de Analytics, apoiando decisões orientadas a dados.Conhecimento prático de metodologias ágeis e práticas de gestão de backlog.Capacidade de conduzir discovery (levantamento de necessidades, hipóteses, validações) e delivery (requisitos, acompanhamento e homologação).Desejável certificação ou especialização em Gestão de Produtos Digitais / Product Management.Será um diferencial:Experiência prévia com produtos digitais na área da saúde.Background em Experiência do Cliente (CX) e melhoria de jornadas com foco em redução de esforço e aumento de satisfação.Vivência em empresas nativas digitais, com forte cultura de produto e foco em conversão/engajamento.Cases de evolução de autosserviços com impacto comprovado (antes/depois em métricas de adoção, sucesso e satisfação).Informações adicionaisSomos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫 Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆 E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!Vem com a gente conquistar ainda mais! 🚀 ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE!