Analista de Produtos Pleno | Experiência do Cliente

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Gol Linhas Aéreas

Gupy

São Paulo São Paulo Brasil

4 horas atrás

Nenhuma candidatura

Sobre

Estamos em busca de profissionais com experiência em XXXXXXX para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:DesafiosO Analista de Produtos Pleno será responsável por conduzir pesquisas de mercado, mapear tendências, monitorar concorrentes e realizar análises de benchmarking para apoiar o time de Produtos na identificação de oportunidades de melhoria, desenvolvimento de novas soluções e tomada de decisões estratégicas;Aplicar habilidades analíticas para interpretar dados financeiros, indicadores de satisfação do cliente e métricas de desempenho, transformando-os em insights que suportem decisões de negócio e a construção de materiais executivos. Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:Realizar pesquisas para identificar tendências, boas práticas e inovações no setor aéreo e em outros mercados de referência;Elaborar análises comparativas de produtos e serviços oferecidos por concorrentes diretos e indiretos, nacionais e internacionais;Produzir relatórios, apresentações e dashboards com insights acionáveis para subsidiar a estratégia de Produtos;Acompanhar periodicamente indicadores de mercado, comportamento do consumidor e movimentações da concorrência;Apoiar a construção de business cases para desenvolvimento ou melhoria de produtos, trazendo referências de mercado;Analisar dados financeiros e indicadores de performance para apoiar decisões estratégicas, garantindo visão clara sobre impactos econômicos das iniciativas da áreaMonitorar resultados de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, avaliações de bordo etc.) e transformar esses dados em recomendações práticas;Desenvolver materiais executivos e apresentações estruturadas com narrativas claras, análises visuais e argumentos baseados em dados;Participar de reuniões de alinhamento com stakeholders internos, compartilhando tendências, oportunidades e análises realizadas;Contribuir para a disseminação da cultura de inteligência de mercado dentro da área de Produtos.Requisitos e qualificaçõesNão pode faltar em sua bagagem:Formação superior completa em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;Experiência prévia em pesquisa de mercado, inteligência competitiva, benchmarking ou áreas afins;Sólida habilidade analítica, com experiência em manipulação e interpretação de dados financeiros, indicadores de satisfação e métricas de desempenho.Capacidade de transformar grandes volumes de dados em insights claros, estruturados e aplicáveis aos objetivos de negócio.Domínio de Excel/Google Sheets e ferramentas de apresentação (PowerPoint/Google Slides);Diferencial ter experiência com ferramentas de BI (Tableau, Power BI, Looker, etc).Diferenciais:Inglês e Espanhol intermediário ou avançado;Desejável conhecimento do setor aéreo.Informações adicionaisAqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.E não podemos esquecer dos Benefícios:Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida em grupo;Vale-refeição;Vale-alimentação;Vale-transporte;Gympass ou Totalpass;Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;Day off de aniversário;PLR.Informações Importantes:Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.Horário: 8h-17h24.Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!