Sobre

REQUISITOS: Ensino médio completo; Desejavél Ensino Superior (Cursando ou Completo); Conhecimento avançado de KPIs de Qualidade (CSAT, TMA, Reclame Aqui, Rechamada,NPS,Nota de Qualidade entre outros); Gestão de qualidade & Governança de não conformidades/desvios ( Ferramentas de qualidade/Six sigma como 5W2H, 5 Porquês, Ishikawa & Análise de Causa Raiz) Power BI (Intermediário); Excel (Intermediário); Power Point (Intermediário); SQL (Básico); SOBRE A VAGA: Criação de relatórios; Análise e desenvolvimento de diagnósticos; Criação de dash’s e apresentações de resultado; Report’s diários a operação; Estatística básica; Assertividade dos dados gerados; Comprometimento com as datas e horários das entregas; HABILIDADES: Análise crítica; Atenção aos detalhes; Comunicação clara; Proatividade; Visão Analítica; ESCALA: 5x2;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria