Sobre

Na Nimbi, acreditamos que grandes conexões transformam negócios. Por isso, buscamos alguém apaixonado por construir relacionamentos duradouros e gerar valor real para nossos clientes. Responsabilidades Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento, fidelização e expansão. Atuar de forma consultiva, entendendo os objetivos de negócio e apoiando no uso estratégico do portal. Monitorar KPIs de sucesso, propondo planos de ação para satisfação, crescimento e renovação contratual. Conduzir reuniões de acompanhamento, treinamentos e apresentações executivas. Colaborar com áreas internas (produto, implantação, suporte e comercial) para entregar a melhor experiência possível. Identificar oportunidades de upsell e contribuir para a melhoria contínua da jornada do cliente. Necessário: Experiência prévia em Customer Success ou áreas correlatas em empresas de tecnologia. Conhecimento sólido em processos de compras e supply chain. Obrigatório espanhol intermediário/avançado- Conduzir reuniões Mentalidade analítica, com capacidade de transformar dados em insights práticos. Proatividade e dinamismo, sempre um passo à frente na busca de soluções. Comunicação clara e envolvente, que gera conexão e confiança. Colaboração em equipe, valorizando trocas e construção conjunta. Organização e senso de prioridade, sabendo equilibrar velocidade e qualidade. Desejável Experiência com ERPs (SAP, TOTVS etc)
Idioma: Espanhol - Fluente