Sobre

COMO É O TIME: Somos uma área estratégica dentro da operação B2B da TotalPass, responsável por impulsionar a performance das equipes de Pré-Vendas, Vendas, Canais Indiretos, CS e Service. A área integra duas frentes complementares Performance Comercial, responsável pela fluidez dos processos, e o squad direcionado à esta vaga: Desenvolvimento Comercial Focada em acelerar o aprendizado, padronizar o discurso e sustentar a evolução contínua da força comercial. Principais produtos que essa frente lidera: • Gestão de Conteúdo: Playbooks, Guias de Vendas, FAQs, Matriz de Concorrentes, materiais de Objeções. • Gestão do Conhecimento: Governança da plataforma LMS/LXP, organização de trilhas, certificações e estruturação de portais de conhecimento. • Desenvolvimento e Formação: Onboarding, Rampagem, Academia de Vendas, Academia de Líderes, Programas de Formação e rituais de capacitação contínua. • Cultura e Engajamento: Incentivos, campanhas de engajamento, gamificação e rituais de reconhecimento. • Alinhamento Estratégico: Integração com Go-to-Market, Product Marketing, Comunicação, Marketing e Gente e Gestão para garantir consistência entre estratégia, discurso e execução. ATIVIDADES REALIZADAS: ? Diagnosticar, planejar e estruturar programas completos de onboarding e rampagem, garantindo aceleração da curva de produtividade por perfil (SDR, Vendas Diretas, CS, etc.). ? Desenvolver e evoluir trilhas de capacitação e academias de formação, conectando necessidades de negócio com estratégias de aprendizagem. ? Criar, organizar e atualizar conteúdos estratégicos (playbooks, FAQs, objeções, guias e materiais de concorrência), garantindo clareza e consistência no discurso comercial. ? Gerir a plataforma LMS/LXP, assegurando governança, acessibilidade e adesão ao conhecimento. ? Apoiar iniciativas de go-to-market e lançamentos de produtos, traduzindo estratégias em planos de preparo comercial. ? Coordenar campanhas, incentivos e ações de gamificação, fortalecendo a cultura e engajamento. ? Atuar de forma transversal com Produto, Marketing, Sales Strategy, Gente e Gestão e lideranças comerciais, garantindo alinhamento e impacto direto nos KPIs do time B2B. REQUISITOS DA VAGA: ? Experiência sólida em Enablement, T&D, L&D, Sales/CS Operations ou áreas relacionadas. ? Vivência prática na construção de programas de onboarding, rampagem e formação contínua. ? Conhecimento avançado sobre operações B2B, funil comercial e jornada de sucesso do cliente. ? Familiaridade com Salesforce, plataformas LMS/LXP e metodologias de vendas. ? Forte capacidade analítica e domínio de indicadores de performance e produtividade. ? Excelente comunicação, organização e habilidade de influenciar diferentes áreas. ? Conhecimento em Metodologias de Aprendizagem tais como: Life Long Learning, 6Ds, Andragogia, ADDIE, etc. DIFERENCIAIS: ? Experiência com gamificação, campanhas e rituais de cultura comercial; ? Experiência com frameworks de Enablement, metodologias de vendas e gestão de conhecimento. O QUE ESPERAMOS: ? Pensamento estratégico e capacidade de traduzir visão em execução prática. ? Orientação a performance, com foco em impacto direto nos indicadores comerciais. ? Autonomia, ownership e capacidade de conduzir projetos complexos. ? Curiosidade, abertura ao aprendizado e postura de melhoria contínua. ? Empatia, colaboração e habilidade de navegar entre diferentes perfis de stakeholders. MODELO DE TRABALHO: Híbrido, disponibilidade para vir 3 vezes presencial. Estamos na Avenida Paulista

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento