Sobre

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesO que esperamos que você realize:sólidos conhecimentos técnicos nas plataformas Trend Micro (preferencialmente pleno), CrowdStrike, SentinelOne e Microsoft Defender, para atuar em atividades de suporte em nível N2 e N3, elaboração de relatórios gerenciais, gestão de consoles de segurança e acompanhamento de melhorias contínuas, garantindo a eficácia da proteção dos ativos de TI da organização.Principais ResponsabilidadesAtendimento N2 e N3Realizar análise e tratamento de incidentes de segurança relacionados às plataformas Trend Micro, CrowdStrike, SentinelOne e Defender.Atuar em troubleshooting avançado, escalando para o fabricante quando necessário.Apoiar a equipe de N1 em dúvidas e tratativas técnicas.Gerenciamento de Consoles de SegurançaAdministrar as consoles das soluções Trend Micro, CrowdStrike, SentinelOne e Microsoft Defender.Executar configurações, políticas de segurança e ajustes finos nas soluções.Monitorar dashboards e indicadores de ameaças, vulnerabilidades e conformidade.Relatórios e IndicadoresElaborar relatórios gerenciais periódicos com métricas de proteção, incidentes e evolução das ameaças.Desenvolver dashboards de acompanhamento para gestores e áreas correlatas.Fornecer insumos para auditorias e conformidade.Atendimento de Demandas ITSMRegistrar, acompanhar e solucionar chamados relacionados às ferramentas de segurança.Cumprir SLA¿s definidos para incidentes, problemas e mudanças.Interagir com demais equipes de TI e segurança em processos colaborativos.Melhorias ContínuasPropor e implementar melhorias nas soluções de segurança implantadas.Apoiar projetos de evolução tecnológica e adequação de ambiente.Avaliar novas funcionalidades das plataformas e recomendar atualizações.Requisitos TécnicosConhecimento pleno em Trend Micro (preferencial, com experiência comprovada).Experiência em CrowdStrike, SentinelOne e Microsoft Defender.Sólida vivência com tratamento de incidentes de segurança e ameaças avançadas.Experiência com ITSM (Desk manager, ServiceNow, GLPI, Jira Service Management ou similares).Capacidade de elaboração de relatórios técnicos e gerenciais.Conhecimentos em boas práticas de segurança da informação e frameworks (ISO 27001, NIST, etc.).Requisitos e qualificaçõesRequisitos TécnicosConhecimento pleno em Trend Micro (preferencial, com experiência comprovada).Experiência em CrowdStrike, SentinelOne e Microsoft Defender.Sólida vivência com tratamento de incidentes de segurança e ameaças avançadas.Experiência com ITSM (Desk manager, ServiceNow, GLPI, Jira Service Management ou similares).Capacidade de elaboração de relatórios técnicos e gerenciais.Conhecimentos em boas práticas de segurança da informação e frameworks (ISO 27001, NIST, etc.).Informações adicionaisO que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...