Sobre

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos. Buscamos um(a) Analista de Service Desk Júnior para atuar 100% presencialmente em nossa unidade de Mogi das Cruzes (Braz Cubas).Você será responsável por garantir o suporte técnico, configuração e bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de telecomunicações, contribuindo com a disponibilidade e performance das nossas plataformas de comunicação.Responsabilidades e atribuiçõesAtender e solucionar chamados técnicos relacionados a redes e sistemas de telecom;Configurar ramais, modems, regras de atendimento e recursos de telecom;Monitorar redes e realizar testes e diagnósticos de conectividade;Apoiar projetos de expansão de lojas e atualização de sistemas;Elaborar e manter procedimentos operacionais e base de conhecimento;Interagir com outras áreas técnicas para resolução de demandas.Formação:Técnico ou Superior (cursando ou completo) em Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos técnicos:Protocolos de comunicação (SIP, TCP/IP);Redes VoIP e equipamentos de telecom;Ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana);Noções de configuração e suporte a modems, roteadores e centrais telefônicas.Informações adicionaisDesejável:Experiência prévia com suporte técnico em telecom;Conhecimento em tecnologias FTTx, tarifação (CDR) e infraestrutura de rede.💡 Perfil desejadoBoa comunicação e postura colaborativa;Organização e atenção a detalhes;Proatividade e vontade de aprender;Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas.📍 Local de trabalho100% presencial – Mogi das Cruzes (Braz Cubas) |PJ (Pessoa Jurídica)