Sobre

Buscamos Analista de Sistemas para atuar em nossa área Gerência de TI, que tenha vontade de empreender, fazer acontecer e seja uma pessoa apaixonada pelo que faz.Se você procura uma empresa para aprender e se desenvolver, aqui é seu lugar! #VenhaParaOTimeJequitiResponsabilidades e atribuiçõesComo Analista de Sistemas você terá como objetivo: Garantir a estabilidade, a performance e a disponibilidade contínua dos sistemas da organização, por meio de um suporte técnico e funcional ágil e eficaz, visando a satisfação dos usuários e a minimização de impactos nas operações de negócio.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Atender e solucionar incidentes de sistema em produção através da análise de logs, execução de consultas em banco de dados (SQL) e interação com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para restabelecer a operação normal do sistema o mais rápido possível, cumprindo os SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e minimizando o impacto no negócio;Realizar a análise de causa raiz (RCA) de problemas críticos ou recorrentes, utilizando metodologias de investigação, documentando o processo e colaborando com as equipes técnicas para identificar a origem da falha para desenvolver soluções definitivas ou de contorno, prevenir a recorrência de incidentes e aumentar a confiabilidade dos sistemas;Prestar suporte funcional aos usuários por meio de ferramentas de gestão de chamados (Topdesk), orientando sobre a correta utilização do sistema e esclarecendo dúvidas para garantir que os usuários consigam executar suas atividades diárias sem impedimentos e aumentar a eficiência no uso das ferramentas;Criar e manter documentação técnica e bases de conhecimento (KBs), elaborando artigos, manuais e procedimentos operacionais com base nas soluções encontradas para incidentes e problemas comuns para otimizar o tempo de resolução de futuros chamados, padronizar processos e disseminar o conhecimento entre a equipe de suporte.Apoiar o processo de homologação e implantação de novas versões dos sistemas, realizando testes focados em cenários de suporte e validando a documentação técnica das novas funcionalidades para garantir que as novas versões sejam implantadas com estabilidade e que a equipe de suporte esteja preparada para atender as novas demandas.Requisitos e qualificaçõesPara estes desafios você precisa ter:Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia de Sotware, Analise e desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas;Cursos metodologia ITIL (principalmente Gestão de Incidentes e Problemas);Domínio de linguagem SQL para elaboração de consultas (queries);Habilidade na análise e interpretação de logs de aplicação;Capacidade de documentar soluções de forma clara em bases de conhecimento;Experiência com ferramentas de versionamento de código (como Git) é um diferencial;Conhecimento de funcionamento de integrações via APIs (REST/SOAP); Banco de dados relacionais (SQL Server, Oracle, etc.), Oracle EBS, desenvolvimento Python, Java e .net será um diferencial.Informações adicionaisAlém de proporcionar um ambiente alegre, acolhedor, dinâmico e inclusivo, também oferecemos um pacote atrativo de benefícios:Vale TransporteAssistência Médica - Mensalidade subsidiada pela companhia e extensivo aos dependentes (copartipação por utilização);Assistência Odontológica - Mensalidade subsidiada pela companhia e extensivo aos dependentes;Convênio Farmácia;Empréstimo Consignado (após 6 "seis" meses de companhia e sujeito à análise);Gympass;Parceria com Instituições de Ensino e Lazer;Previdência Privada (Fundo de Pensão por elegibilidade de cargo) - 1 “uma” contribuição do colaborador para 2 ”duas” da companhia;Produtos Jequiti (Descontos a partir de 40% para colaboradores);Programas de Qualidade de Vida e Bem Estar;Seguro de Vida e Auxílio Funeral;Vale Refeição - Mensalmente subsidiado pela companhia;Vale Alimentação - Mensalmente subsidiado pela companhia;Trilhas e Desenvolvimento de Carreira.