Sobre

Mapear e otimizar processos relacionados à operação de planos de saúde (cadastro, elegibilidade, sinistro, reembolso etc.). Atuar proativamente no desenho e na melhoria contínua dos processos internos, propondo e implementando iniciativas de otimização que promovam eficiência, agilidade e qualidade operacional. Atuar na análise e especificação de integrações com sistemas e os órgãos regulatórios (ANS, TISS, TUSS). Realizar testes funcionais com usuários no ambiente de homologação e controle de acesso. Elaborar documentação técnica e funcional (casos de uso, fluxogramas, manuais). Acompanhar e monitorar as unidades na execução das rotinas diárias e fechamento mensal Coordenar as atividades de automação, implantação e reciclagem dos processos operacionais mediante orientação da Sede. Acompanhar tendências regulatórias e tecnológicas do setor de saúde suplementar. Realizar abertura e acompanhamento de chamados técnicos junto ao fornecedor. Elaborar relatórios gerenciais para a alta direção, destacando o progresso dos projetos, principais riscos, e resultados alcançados. Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento e experiência com sistemas de operadoras de saúde ou atuação em consultorias especializadas no setor. Experiências com processos nas áreas comercial, financeiro, fiscal e contábil. Conhecimento prático dos padrões TISS/TUSS e regulamentações da ANS. Familiaridade com sistemas de gestão de planos de saúde (Erp, autorização, faturamento etc.). Vivência na gestão de squads, aplicação de metodologias ágeis e condução de projetos multidisciplinares Habilidade em análise de dados e ferramentas como Excel, SQL, Power BI (desejável). Utilizar IA para automatizar tarefas. Boa comunicação e capacidade de traduzir requisitos técnicos junto as áreas de negócio e atendimento as unidades. Perfil inovador.