Sobre

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Cloud com experiência em ambientes Microsoft Azure e AWS foco em atendimento técnico a clientes. Para essa posição, é indispensável possuir as certificações AZ-104 e AWS Associate, além de residir em São Paulo ou ter fácil acesso à região sul. A pessoa atuará na análise de incidentes, suporte à infraestrutura cloud (Windows e Linux), monitoramento de ambientes e melhoria contínua dos serviços prestados. Valorizamos profissionais proativos, com atitude de dono e comprometimento com a excelência no atendimento.Responsabilidades e atribuiçõesSUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:Prestar suporte às demandas dos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento das requisições, incidentes, configurações e mudanças de segundo nível, com foco em soluções de Cloud.Atender e resolver incidentes de segundo nível relatados pelos clientes;Analisar o monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações de nossos clientes propondo de forma continua melhorias e otimizações;Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e propor a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;Orientar os usuários dos clientes na melhor utilização dos serviços ofertados;Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes.Requisitos e qualificaçõesPARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:Certificação Microsoft Azure AZ-104;Certificação AWS-Associate;Experiência em suporte a Infraestrutura Cloud Microsoft Azure e AWS; Vivência em ambientes híbridos (Windows e Linux).SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:Certificação Microsoft Azure AZ-700;Certificação Microsoft Azure AZ-500;Experiência com suporte aos produtos Microsoft 365 (Exchange, Intune, SharePoint, Purview);Inglês para conversação.Informações adicionaisO QUE OFERECEMOS?Convênios médicosConvênios odontológicos;Vale alimentação;Vale transporte;Seguro de vida;Convênio SESC;Convênio ACATE;Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.Redução de Carga Horária Para Amamentação das novas mamães" pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de redução de carga horária para amamentação;Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações);Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos;Café, frutas e snacks à nossa disposição;100% de subsídios em certificações técnicas;Clube de vantagens: contempla parcerias com a Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju.Day Off de aniversário;Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.