Sobre

Como o time de Relacionamento constrói a Loft

• A missão do time de Relacionamento é proporcionar a melhor experiência de atendimento
• e suporte, estabelecendo relacionamentos sólidos que impactem positivamente nossos
• clientes e parceiros, e escalem o resultado da companhia de forma sustentável. Buscamos
• pessoas que gostam de desafios, são apaixonadas por proporcionar atendimento de alta
• qualidade, entregam resultados em time de forma consistente e que enxergam boas
• oportunidades de desenvolvimentos em ambientes acelerados, cheios de mudanças,
• como é o nosso.

Os desafios que você vai encontrar

• Garantir o melhor atendimento ao cliente interno e externo via chat, e-mail, telefone e
• whatsapp;
• Identificar e solucionar as principais dúvidas ou preocupações dos nossos clientes em
• relação a utilização do produto Loft CRM, demonstrando habilidades de resolução de
• problemas, uma postura proativa e surpreendendo positivamente nossos clientes em
• todas as interações;
• Atuar em colaboração com a equipe, propondo melhorias contínuas que garantam a
• melhor experiência aos nossos clientes.

• O que você precisa para virar a chave?
• Experiência com atendimento ao cliente via Service Desk;
• Desejável conhecimento em Banco de Dados, API e WordPress;
• Ótimas habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Protagonismo e orientação a resultados;
• Habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos e priorização de solicitações;
• Conhecimentos no mercado imobiliário serão considerados diferenciais.
• Formação: Cursando ou Graduação em Ciência da Computação, Análise e
• Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
• Informações adicionais
• 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
• 🏥Assistência Médica - Sulamerica
• 🪥Assistência Odontológica - Sulamerica
• 🦺Seguro de Vida - Metlife
• 🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
• 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental
• 📚Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
• 🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento
• 👪Licença Parental - para pais e mães
• 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
• 🖥️Trabalho - Híbrido