Sobre

Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TIResponsabilidades e atribuições· Substituir e realocar módulos e equipamentos conforme necessidade e planejamento prévio.· Trocar suprimentos e realizar manutenção em equipamentos como microcomputadores e impressoras a laser.· Realizar pequenos reparos em componentes dos serviços oferecidos aos usuários, incluindo equipamentos, sistemas e documentação técnica/normativa.· Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis dos usuários.· Desenvolver scripts e pacotes, além de instalar softwares.· Gerar e aplicar imagens em computadores.· Ativar, testar e desativar pontos de rede e equipamentos de TI.· Realizar serviços de cabeamento de rede, respeitando os padrões de conectorização.· Executar procedimentos de backup e rotinas periódicas, além de restaurar backups.· Elaborar instruções de configuração e operação de equipamentos e softwares.· Entrar em contato com os usuários para detalhes adicionais sobre solicitações, visando solucionar problemas.· Oferecer orientações sobre funcionalidades e uso de softwares e equipamentos.· Instalar e configurar impressoras via protocolo TCP/IP.· Coordenar fornecedores de TI por meio de tickets, e-mails, chamadas e reuniões.· Manter controle de inventário de ativos.· Oferecer suporte a telefonia fixa e móvel.· Documentar todas as atividades realizadas.· Esclarecer dúvidas dos clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos de informática.· Desempenhar outras tarefas correlatas conforme necessário.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica:Superior completo em qualquer área de Tecnologia da Informação.Certificações/Cursos:Certificação Microsoft “MD-100: Windows 10” ou equivalentes;ISSABEL ATERISK Versão13.30 ou superior.Experiência Profissional:Experiência com instalação, administração e sustentação de ambientes Windows Server;Um diferencial será experiência com telefonia IP.Informações adicionaisNossos Benefícios:Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;Vale Alimentação ou Refeição;Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;Vale transporte;TotalPass;Convênio farmácia;Convênio faculdades;Plataforma de Educação Corporativa;Kit Bem-vindo ao mundo bebê;Plataforma Moodar.