Sobre

Comportamentais: Foco do cliente; Comunicação; Bom relacionamento interpessoal; Iniciativa, raciocinio lógico e pró-atividade; Facilidade para trabalhar sob pressão; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos Desejáveis: Possuir domínio em redes de computadores padrão ethernet e protocolos TCP/IP; Possuir domínio em Sistemas Operacionais e Aplicações de Escritório Microsoft; Noções de Windows Server (Microsoft Active Directory, DHCP e DNS); Experiência em atendimento a usuários; vontade de aprender; Conhecimento Básico em Linux; Conhecimento Básico em Windows Server 2012, 2016 e 2019 (Active Directory/DHCP/DNS); Conhecimento avançado em Sistema Operacional Windows 10 e 11; Conhecimento avançado em Hardware Desktop e Notebooks; Conhecimento em Instalação e Gerenciamento de Impressoras; Conhecimento na metodologia ITIL; Atendimento presencial in loco no cliente, receptivo via telefone, e-mail e WhatsApp; Orientação técnica para os clientes; Responsável por captar os dados e alimentar o sistema de atendimento; Responsável pelo atendimento a clientes, onde será necessário dar solução as diversas manifestações técnicas; Garantir o cumprimento dos indicadores de performance estabelecidos; Direcionamento de chamados para outras áreas, quando necessário; Abertura de Chamado: para envio de técnico de terceiros; Realizar suporte técnico a usuários finais no que tange aos recursos de sistemas operacionais, softwares e hardwares da empresa; Executar instalação e configuração de diversos aplicativos e recursos de tecnologia da informação; Prestar apoio na administração e gerência de redes Formação: Superior incompleto Cursos e Qualificações necessários: Preferencia por curso técnico na área de redes de computadores ou afins, diferencial curso de NR-10 e NR35 Tempo de Experiência na função: Minimo 2 anos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico