Sobre

Como é a área:Atendimento de peças de reposição para os clientes da Aviação Defesa. Responsável pela entrega e satisfação dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Atendimento aos clientes da Aviação Defesa; Atendimento para materiais e peças de reposição; Interface com áreas internas: engenharia, compras, qualidade, etc; Responder pelo pronto atendimento às solicitações de clientes; Zelar pela comunicação clara, efetiva e contínua durante processo de atendimento; Assegurar a plena satisfação dos clientes através do atendimento aos níveis de serviços estabelecidos; Atuar em turnos e participar de escalas de atendimento nos finais de semana e feriados; Responder pelo envio de relatórios de peças em aprovisionamento; Responder pelo acionamento das ações de aprovisionamento para pedidos de clientes. Requisitos e qualificaçõesPara este desafio, você precisa ter:Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Administração, Relações Internacionais ou cursos correlatos; Inglês avançado para leitura, escrita e conversação; Experiência em atendimento a clientes; Experiência em compras Internacionais ou comércio exterior; Conhecimento em Pacote Office e SAP; Disponibilidade para atuar em turnos diversos.Você se destaca se tiver: Espanhol básico para leitura, escrita e conversação; Conhecimento avançado em Análise de Dados e logística internacional; Conhecimento de PowerBI; Conhecimento em planejamento de peças de reposição; Experiência em atendimento a clientes e/ou atuação prévia no setor aeronáutico; Conhecimento de SalesForce, Manuais de Aeronave, CMM, AIPC. Informações adicionaisModelo de trabalho presencial para São José dos Campos / SP.Benefícios:Seguro de VidaConvênio Médico Convênio OdontológicoBenefício VacinaBenefício Farmácia GympassRefeitório na empresaPLR (Participação de Lucros e Resultados)Previdência PrivadaCooperativaEMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:Página Central de Suporte ao CandidatoSite dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte/