ANALISTA DE SUPORTE DE TI

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Confidencial

Gupy

São Paulo São Paulo Brasil

17 horas atrás

Nenhuma candidatura

Sobre

Empresa da área da saúdeResponsabilidades e atribuiçõesInfraestrutura On-PremisesAdministrar servidores Windows (Active Directory, GPO, DHCP, DNS, File Server, Print Server, WSUS / Similar etc.).Gerenciar servidores de antivírus corporativo e políticas de atualização.Configurar e manter hardware e software (servidores físicos e virtuais, storages, switches).Padronizar configurações e aplicar hardening.Backup e ContinuidadeOperar backup local e backup em nuvem (documentos e servidores virtuais).Executar testes regulares de restauração e manter procedimentos atualizados.Definir e acompanhar RTO/RPO para serviços críticos (Active Directory, DHCP, File Server).VirtualizaçãoAdministrar ambiente Hyper-V (criação, configuração e gestão de VMs, snapshots, migração simples).Planejar capacidade e acompanhar consumo.Rede e SegurançaRealizar troubleshooting avançado de rede Windows (DNS, Kerberos, DHCP, SMB).Configurar VLANs, VPN, firewall básico e aplicar políticas de segurança.Garantir conformidade com LGPD e auditoria de acessos.Microsoft 365Gerenciar portal Microsoft 365 (licenciamento, usuários, grupos, políticas).Administrar Exchange Online, OneDrive, SharePoint e Teams.Configurar políticas de segurança (MFA, DLP, Conditional Access).Suporte e EscalonamentoAtuar como última instância técnica para resolução de problemas complexos.Apoiar o Service Desk em casos críticos, fornecendo orientação e solução definitiva para a equipe.Garantir documentação clara para facilitar o atendimento de primeiro e segundo nível.Documentação e TreinamentoCriar manuais, procedimentos e normas.Registrar atendimentos e incidentes.Ministrar treinamentos para usuários e equipe de suporte.Requisitos e qualificaçõesFormação Superior Completa em áreas correlatas;Será um diferencial possuir certificação ITIL.Informações adicionaisBenefícios compatíveis com o mercado