Analista de Suporte de TI – Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência – Bradesco

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Page Outsourcing Brasil

Gupy

Osasco São Paulo Brasil

5 dias atrás

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Sobre

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com mais de 80 anos de história e forte atuação nos segmentos bancário, de seguros, investimentos e meios de pagamento. Reconhecido pela solidez, inovação e compromisso com a transformação digital, o banco investe continuamente em tecnologia, dados e segurança para oferecer soluções modernas e eficientes aos seus clientes.O Bradesco possui um ambiente que valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento profissional, incentivando o aprendizado contínuo, a colaboração entre equipes e a construção de carreiras de longo prazo. É uma organização que combina a estabilidade de um grande banco com o dinamismo de projetos estratégicos e tecnológicos de alto impacto.A área de Infraestrutura Digital do Bradesco é responsável por sustentar e evoluir ambientes tecnológicos críticos do banco, atuando em diferentes torres de tecnologia. O time possui forte atuação em computing, com ambientes baseados em containers, Linux e Windows, garantindo a estabilidade, padronização e evolução dos produtos operacionais.A equipe é responsável por definir padrões de produtos operacionais e apoiar as áreas na adoção das melhores práticas de infraestrutura. Em situações de incidentes, o time atua em suporte de nível 2 e 3, realizando a interface com a engenharia dos fornecedores quando necessário.Além disso, o setor é frequentemente acionado para atualizações e modernizações dos ambientes, atuando em troubleshooting avançado e conduzindo análises de causa raiz para garantir a resolução definitiva dos problemas. A área também conta com profissionais focados em automação de provisionamento e automações operacionais, como criação automatizada de servidores e otimização de processos, contribuindo para ambientes mais escaláveis, eficientes e resilientes.Atuação no modelo hibrido, sendo 2x presencial na semana em Osasco.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no suporte técnico nível 2 e 3 do Windows Server e Active Directory em ambientes críticos de produção em ambiente OnPremise (Vmware) e Nuvem (Azure e AWS)Diagnosticar e solucionar incidentes complexos, incluindo análise de causa raiz (RCA)Apoiar processos de atualização e modernização de ambientesTrabalhar em conjunto com fornecedores e times de engenhariaUtilizar ferramentas de observabilidade e monitoramento para análise de consumo e performanceContribuir com automações operacionais e de provisionamento de servidoresAtuar em incidentes críticos, garantindo estabilidade dos ambientesParticipar de plantões, com possibilidade de atuação em períodos noturnos e finais de semana, conforme necessidade operacionalRequisitos e qualificaçõesExperiência sólida com ambientes Microsoft, incluindo: Windows Server, Active DirectoryConhecimento em stack Windows, Azure e AWSExperiência prática com troubleshooting de ambientes produtivosExperiência em SCCM e Tanium, apoiando sua administração, automação e integração com o ecossistema Windows.Conhecimento em ferramentas de observabilidade, como:PrometheusDynatrace, Datadog ou similaresExperiência ou conhecimento em automação, incluindo: Ansible, Terraform, Tanium e SCCMScripting em PowerShellGraduação completa em: Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Engenharia da ComputaçãoDesejável: Experiência anterior em qualquer segmento, desde que com atuação real em troubleshooting Experiência com Windows Server (2012, 2016, 2019, 2022, 2025), Active Directory / ADFS / EntraIDDisponibilidade para plantões e coberturas fora do horário comercial, incluindo noites e finais de semanaCapacidade de atuar sob pressão em incidentes críticosBoa comunicação para atuação conjunta com times internos e fornecedoresInformações adicionaisPLR;Vale refeiçãoVale Alimentação13ª Cesta AlimentaçãoVale transportePlano de Saúde e OdontológicoSeguro de Vida principalPlano de Previdência ComplementarLicença maternidade estendidaLicença paternidade estendidaUnibradVivaBemTotalPass