Analista de Suporte e Monitoramento

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Techub

Gupy

Brasil

2 horas atrás

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Sobre

O Grupo TecHub é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade. O Grupo TecHub zela pelo respeito, transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes. Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento de suporte tecnico em soluções de rede e segurança de rede de 1º nível;Abertura/Encaminhamento de chamados para 2º nível e para o fabricante das soluções;Interação com o time de monitoramento;Participação em projetos de pré-vendas e de implantações dos clientes sob sua responsabilidade;Interação com o time comercial;Confecção de relatórios gerenciais;Participação de reuniões de status report junto aos clientes;Participação de treinamentos e certificações oferecidos pelos fabricantes das soluções;Desejável conhecimento de soluções Cisco, TP-Link, Mikrotik, Fortinet, Ubiquiti;Requisitos e qualificaçõesPontualidade;Ser Calmo;Boa comunicação;Ser organizado e proativo;Informações adicionaisO que oferecemos:- Programa de Participação nos Resultados (PPR)- Vale Refeição - Convênio Médico/ Convênio Odontológico- Bolsa de Estudos - Gympass- Auxilio Creche- Day Off no aniversário- Seguro de Vida- Convenio com Farmácias - Acesso a plataforma Universidade Corporativa