Analista de Suporte | Júnior – Vaga Exclusiva para PCD (11593)

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Sensedia

2 dias atrás

Nenhuma candidatura

Sobre

  • Vaga 100% remota
  • Aqui a gente conecta o mundo
  • A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open Banking & Finance e equipes estratégicas de Professional Services.
  • Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.
  • Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.
  • Conheça + em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia-careers
  • Qual a missão do Cargo?
  • Através de ferramentas e procedimentos, somos responsáveis por sustentar as nossas iniciativas Open X (Finance e Insurance), organizando as demandas abertas, buscando sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento, para tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia.
  • Quais serão suas atividades do dia-a-dia?
  • Através de ferramentas e procedimentos, somos responsáveis por sustentar os nossos produtos, organizando as demandas abertas, buscando sempre agilidade nas análises e precisão no atendimento para tratar os diversos desafios que são propostos no dia a dia.
  • Somos uma equipe aberta e focada, alinhados a uma cultura de inovação e agilidade, estamos sempre em contato com as mais diversas áreas, visando um constante aprendizado em busca da evolução dos conhecimentos utilizados em nossas análises e resolução de problemas.
  • Buscamos sempre evoluir a nossa abordagem aos desafios do dia a dia, focamos sempre em automatizar e simplificar as rotinas mais desgastantes para entregar valor com qualidade e agilidade para a nossa área, utilizando sempre as tendências e tecnologias de ponta do mercado.
  • Devido a nossa rotina na plataforma da Sensedia e addons, com o expertise adquirido com as análises, somos umas das principais frentes de auxílio para todos os usuários, tendo a responsabilidade de repassar nosso conhecimento com o foco em melhorar a experiência de uso, seja pelo atendimento personalizado ou desenvolvendo conteúdos, para divulgação das funcionalidades. We rock!
  • Enfrentamos os mais diversos desafios, sendo o braço direito do cliente, o que nos leva a variados cenários, solucionando dúvidas de funcionamento de nossos produtos, mergulhando no troubleshooting da plataforma e os addons, testando fluxos de APIs ou debugando o código, nosso foco é sempre ir o mais fundo possível no cenário e trazer a melhor solução para o nosso cliente, independente do que for preciso.
  • Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?
  • Experiência com alguma linguagem de programação e scripts (ex. Java, JavaScript, python);
  • Capacidade de análise e troubleshooting a sistemas críticos;
  • Conhecimento dos conceitos e práticas sobre APIs utilizando padrões de design RestFul;
  • Conhecimentos do protocolo HTTP, seus verbos e Response Codes;
  • Conhecimento de Ferramentas de Testes Funcionais de APIs (Postman e cURL);
  • Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets (Zendesk, Jira, etc);
  • Comunicação clara e assertiva.
  • Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?
  • Conhecimento no ramo financeiro ou de seguradoras;
  • Conhecimento básico de Cloud (Preferencialmente AWS);
  • Conhecimento básico de Certificado SSL;
  • Conhecimentos sobre documentação de APIs utilizando OpenAPI Specification (Swagger) e fluxos de negócio;
  • Conhecimento ferramenta de versionamento (Git, Bitbucket, etc);
  • Conhecimento de Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu, Debian, etc);
  • Experiência com desenvolvimento de rotinas de automação;
  • Idiomas: Inglês e Espanhol.

Aqui você vai encontrar

  • Vale Refeição/Vale Alimentação (Cartão Flash benefícios), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, PPR, TotalPass, Auxílio Creche, Programa Well-Being (destinado para saúde física e mental), Universidade Corporativa (nossa #SensediaAcademy), com diversas trilhas de desenvolvimento; Parceiros culturais e educacionais, com descontos especiais; Somos uma empresa cidadã, proporcionando licença maternidade e licença paternidade estendida.
  • Temos #WorkWhereYouBelong como proposta de valor, que é um modelo flexível de trabalho que nos ajuda a aumentar o senso de pertencimento dos Sensediers.
  • Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores, e o sentimento é de que exista apenas uma Sensedia em qualquer lugar que você esteja trabalhando.
  • Suas experiências são compatíveis? Se candidate e venha conhecer a maior referência de APIs no Brasil! Queremos você em nossa equipe!!
  • Pensando em promover times cada vez mais diversos e ambientes de trabalho plurais, nossa missão é mapear os diferentes públicos que alcançamos com ele! Por isso, faremos algumas perguntinhas relacionadas à diversidade*, tudo bem? =)
  • *Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n° 13.709/2018