Sobre

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar continuamente o ambiente de homologação, identificando e registrando alertas, eventos e ocorrências.Auxiliar no diagnóstico inicial e no encaminhamento/resolução de incidentes sob supervisão do time sênior.Executar rotinas operacionais, validações técnicas e procedimentos definidos pela equipe de sustentação.Registrar e atualizar chamados, documentações, relatórios e bases de conhecimento.Apoiar na manutenção do catálogo de serviços e no acompanhamento de SLAs.Colaborar com a equipe de QA na execução, acompanhamento e validação de testes manuais e automáticos.Contribuir para a estabilidade, integridade e disponibilidade dos ambientes monitorados.Requisitos e qualificaçõesImprescindível:Conhecimento básico em infraestrutura de TI.Noções de sistemas operacionais (Windows e/ou Linux).Conhecimentos básicos de redes (conceitos gerais).Familiaridade com ferramentas ITSM (registro e atualização de chamados).Noções de rotinas operacionais e monitoramento de ambientes.Conhecimento básico em SQL (leitura ou consultas simples).Desejo de atuar com sustentação e monitoramento de ambientes corporativos.Formação Superior Cursando na área de TILocal: Morumbi – São PauloRegime: 100% PresencialDuração do Projeto: 9 meses (com possibilidade de prorrogação)Informações adicionaisDesejável:Noções de ITIL ou ITSM.Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Datadog, Zabbix, Grafana ou similares).Vivência prévia em ambientes de homologação, NOC ou sustentação.Interesse em governança, operação e qualidade de ambientes de TI.