Sobre

Na Althaia buscamos sempre entender a saúde na sua forma integral e oferecer as mais variáveis soluções que previnem e tratam as pessoas. Buscamos pessoas interessadas em descomplicar de forma inteligente a vida do consumidor que busca saúde e bem-estar, sendo relevantes para esse processo de trazer opções em forma de diferentes produtos, para diferentes consumidores e com suas diferentes necessidades.  Convidamos você a “Pensar fora da caixa”Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento e suporte técnico a usuários, equipes internas, clientes e fornecedores.Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, redes, sistemas operacionais e aplicações corporativas.Realizar atendimentos via chat, e-mail e ferramentas de help desk.Administrar contas de usuários (AD, e-mail e acessos a sistemas).Monitorar servidores, redes e serviços críticos, garantindo a operação do ambiente de TI.Registrar, acompanhar e resolver chamados dentro dos prazos estabelecidos (SLAs).Escalar incidentes complexos e apoiar investigações de causa raiz.Contribuir com ações de segurança da informação e auditorias.Atuar de forma colaborativa com as equipes de infraestrutura, desenvolvimento e negócios.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.Sistemas operacionais Windows e Linux (instalação, configuração e troubleshooting).Pacote Office / Microsoft 365.Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).Experiência com suporte a sistemas corporativos (SAP, CRM, sistemas internos).Informações adicionaisNossos benefícios vão além do básico – são pensados para o seu bem-estar dentro e fora do trabalho:Plano de Saúde (para você e seus dependentes legais)Plano Odontológico (para você e seus dependente)Convênio FarmáciaSeguro de VidaDescontos em Produtos - EqualivGympass (Wellhub) (para você e seus dependentes legais)Vale RefeiçãoVale AlimentaçãoTransporte FretadoAuster (atendimento telefônico com orientação psicológica, nutricional, de educação física e fitoterapia)