Sobre

Nossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividadeEstamos à procura de um Analista de Suporte Técnico altamente qualificado para se juntar à nossa equipe de TI dinâmica e inovadora. Se você é um profissional apaixonado por entender as necessidades dos clientes, que gosta de trabalhar em equipe, sempre buscando crescimento e que consigam ter uma visão de futuro, enxergando fora da caixa. Essa é sua oportunidade!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento de suporte técnico a usuários de forma presencial e remota (hardware, software e rede).Registrar, acompanhar e solucionar chamados no sistema de help desk dentro dos prazos estabelecidos.Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas.Executar montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.Prestar suporte na configuração de redes locais, cabeadas e sem fio, garantindo conectividade estável.Auxiliar na administração de contas de usuário, e-mails e acessos em sistemas internos (Active Directory, VPN, etc.).Apoiar a equipe de TI em projetos de implantação de sistemas, upgrades e migração de ambientes.Orientar usuários quanto a boas práticas de utilização dos recursos de TI e segurança da informação.Elaborar e manter documentações técnicas e relatórios de suporte e manutenção.Requisitos e qualificaçõesGraduação em Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Experiência em atendimento a usuários (help desk).Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux (instalação, configuração e manutenção).Habilidade em montagem e manutenção de computadores, notebooks e periféricos.Experiência com redes de computadores (TCP/IP, configuração de roteadores, switches e impressoras em rede).Noções de Active Directory, e-mail corporativo, VPN e segurança da informação.Conhecimento em pacote Office / LibreOffice e softwares corporativos.Disponibilidade para eventuais atendimentos presenciais em unidades externas.Boa comunicação.Resiliência.Organização.Proatividade.Informações adicionaisModalidade PJPresencial