Sobre

A CS Corp é a empresa responsável por integrar, estruturar e impulsionar a operação tecnológica e administrativa do nosso ecossistema de negócios. Fazemos parte do grupo composto por Seg Imob, Seg Pag e Ita Seguros, e atuamos como a base que conecta todas essas empresas, garantindo que processos, sistemas e pessoas funcionem de forma alinhada e eficiente.Somos uma empresa orientada à inovação, com foco em entregar soluções sólidas, seguras e escaláveis. Nosso papel é garantir que o grupo cresça com organização, inteligência operacional e tecnologia confiável — sempre com o olhar voltado para melhoria contínua, automação e excelência no suporte às áreas de negócio.Analista de Suporte TécnicoVocê é curioso(a), analítico(a) e gosta de entender como as coisas funcionam?Se resolver problemas técnicos te motiva e aprender rápido faz parte do seu jeito de trabalhar, esta vaga é para você!Na CS Corp, acreditamos que tecnologia bem gerida é essencial para que todas as empresas do grupo atuem com eficiência, segurança e produtividade. Nosso time de TI garante que sistemas, equipamentos e infraestrutura estejam sempre estáveis, permitindo que os times operem sem interrupções.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico a usuários internos, resolvendo problemas de hardware, software, redes e sistemas corporativos.Instalar, configurar e atualizar sistemas, aplicativos e equipamentos.Registrar e acompanhar chamados via Service Desk, garantindo documentação clara e completa.Auxiliar na criação e gestão de contas de usuários, permissões e acessos.Realizar manutenção preventiva de equipamentos e infraestrutura de TI.Implantar atualizações, patches de segurança e realizar testes seguindo boas práticas.Contribuir na criação de manuais, procedimentos e materiais técnicos.Apoiar projetos de melhoria, automação e implementação de novas tecnologias.Monitorar indicadores de suporte (SLA, tempo de resolução, satisfação do usuário).Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Experiência prévia em suporte técnico ou Service Desk.Conhecimento em Windows, Linux e/ou MacOS.Experiência com redes, configuração de dispositivos e manutenção de hardware.Vivência com ferramentas de ticketing e monitoramento.Noções de segurança da informação.Boa comunicação, paciência e clareza no atendimento ao usuário.Perfil analítico, proativo e organizado.DesejávelExperiência com ferramentas de colaboração e sistemas corporativos.Conhecimento em cloud, servidores e rotinas de backup.Certificações como ITIL, CompTIA, Microsoft ou Cisco.Informações adicionaisHorário e Formato de Trabalho: Jornada: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h00.Modelo: presencial, conforme política da empresa.Benefícios:Vale flexívelPlano de saúdePlano odontológicoSeguro de VidaGympassProjeto TerapêuticoHappy HourSala de descansoCafé da manhã e frutasTreinamentos e oportunidades de crescimento.