Analista de Suporte TI Sr.

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Banco Pan

2 dias atrás

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Sobre

  • Somos o PAN
  • Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um.
  • Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossos pilares de cultura, reforçam nossa postura idealizadora e com desejo de fazer acontecer: Trabalho em equipe, Transparência , Excelência e Eficiência com profundidade.
  • Dominamos nossos processos e trazemos melhorias para quem deseja ter uma vida financeira mais inteligente.
  • Responsável por garantir a operação e evolução da infraestrutura física dos data centers, salas técnicas e escritórios corporativos, assegurando qualidade, organização e continuidade dos serviços. Atua no planejamento, execução e controle das atividades relacionadas a conectividade, obras, expansões e manutenção de ambientes críticos.

Principais desafios

  • Controlar a agenda do time, visitas técnicas, ativações e transportes;
  • Organizar e priorizar atividades conforme criticidade e prazos;
  • Solicitar e acompanhar envios e recebimentos de equipamentos;
  • Manter o controle de estoque e asset tags atualizado;
  • Documentar ambientes e atividades técnicas executadas;
  • Organizar visitas técnicas nos escritórios regionais junto a fornecedores;
  • Organizar e participar de ativações de novos escritórios;
  • Executar ativações em data centers e salas técnicas;
  • Apoiar obras e expansões de infraestrutura física;
  • Manter e organizar ambientes críticos, salas técnicas e depósitos;
  • Substituir equipamentos alugados por definitivos;
  • Realizar o descarte de materiais eletrônicos conforme normas interna;
  • Documentar e controlar conexões em data centers;
  • Acompanhar migrações de links, novas conexões e cross connects;
  • Orientar e acompanhar atividades de operadoras e fornecedores;
  • Organizar bayface e disposição física de racks;
  • Analisar e acompanhar PPI de operadoras e fornecedores;
  • Negociar escopo técnico com fornecedores e operadoras;
  • Realizar validações técnicas de infraestrutura e conectividade;
  • Acompanhar vistorias técnicas e execuções em campo.
  • Quais as principais competências para a posição?
  • Formação técnica ou superior em áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia ou correlatas;
  • Experiência em ambientes de data center e infraestrutura física;
  • Conhecimento em cabeamento estruturado e energia de ambientes críticos;
  • Capacidade de negociação com fornecedores e operadoras;
  • Boa organização, comunicação e postura proativa;
  • Perfil de campo: disposição para atuar presencialmente em data centers, escritórios e obras;
  • Autonomia: capacidade de planejar, executar e acompanhar atividades com mínima supervisão;
  • Senso de dono: comprometimento com a qualidade e continuidade operacional;
  • Organização: atenção a detalhes e disciplina na gestão de documentação e ativos;
  • Relacionamento interpessoal: facilidade em lidar com fornecedores, times internos e áreas parceiras;
  • Postura técnica e prática: equilíbrio entre visão técnica e execução em campo;
  • Proatividade: antecipar problemas e propor soluções que melhorem a eficiência das operações.
  • Modelo de atuação: Híbrido (2 dias presenciais no escritório e 3 dias de home office) - Faria Lima

Benefícios do PAN

  • Bônus / PLR
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • 13º de Vale Alimentação
  • Convênio Médico (internação em apartamento para titular e dependentes)
  • Convênio Odonto/Ortodôntico
  • Ambulatório Médico no escritório
  • Telemedicina Dr. Alper (Einstein Conecta) ilimitado.
  • Seguro de Vida
  • Descontos em mais de 10 mil farmácias
  • 4 Sessões de psicoterapia por mês
  • Licença familiar estendida (Responsável 6 meses e corresponsável 30 dias)
  • Auxílio Creche / Babá
  • AcomPANha (programa de acompanhamento para gestantes)
  • Wellhub/Totalpass
  • Auxílio tecnologia assistivas (reembolso de 85% para colaboradores com deficiência)
  • Programas de desenvolvimento
  • Massagem e Auriculoterapia
  • Salão de beleza no escritório
  • PAE (Orientação Jurídica, Financeira, Psicológica e Social)
  • Portal de descontos em diversos segmentos (Allya)
  • Campanha de vacinação (colaborador e dependente)
  • Facilitação no financiamento de veículos (Mediante análise)
  • Cartão de crédito PAN com limite diferenciado (Mediante análise)
  • Vale Transporte (desconto de apenas 4%)
  • Assistência Funeral
  • Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, Expanda sua carreira no PAN!

Para conhecer mais sobre nossos benefícios e cultura, acesse o Trabalhe Conosco

  • https://www.bancopan.com.br/trabalhe-conosco/