Sobre

• A NEORIS, agora parte da EPAM, é uma Aceleradora Digital que ajuda empresas a darem o próximo passo em direção ao futuro. Temos mais de 20 anos de experiência como parceiros digitais de algumas das maiores empresas do mundo. Somos mais de 4.000 profissionais em 11 países, com uma cultura multicultural e de startup, na qual cultivamos a inovação e o aprendizado contínuo para criar soluções de alto valor para nossos clientes.

• Localidade: Rio de Janeiro - Centro
• Modelo de atuação: Presencial
• Formato de contratação: CLT
• Descrição de Cargo
• O Analista de Jira será responsável por fornecer suporte técnico e funcional na utilização da ferramenta Jira, garantindo que os projetos sejam administrados de forma eficiente e alinhada às necessidades das áreas de negócio.
• Responsabilidades
• Oferecer suporte contínuo aos usuários da ferramenta Jira, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso da plataforma.
• Gerenciar projetos, workflows, campos personalizados, permissões e esquemas de notificação dentro do Jira.
• Atuar na identificação e resolução de incidentes, problemas e requisições relacionadas ao Jira, assegurando a continuidade dos serviços.
• Realizar atualizações, testes e validações de novas versões do Jira, garantindo que novas funcionalidades sejam implementadas corretamente.
• Documentar configurações, processos e boas práticas de uso da ferramenta, criando guias e materiais de apoio para usuários.
• Trabalhar em conjunto com áreas de negócio para entender suas necessidades e propor soluções que utilizem a ferramenta Jira de maneira eficaz.
• Garantir a integração do Jira com outras ferramentas como Confluence, Bitbucket e Service Desk, promovendo um fluxo de trabalho harmonioso.
• Monitorar a performance e disponibilidade da aplicação, realizando ajustes conforme necessário para otimizar a experiência do usuário.
• Requisitos
• Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Experiência prévia na administração do Jira e suporte a usuários.
• Familiaridade com práticas de gestão de projetos e metodologias ágeis.
• Capacidade de interagir com diferentes áreas da empresa e traduzir necessidades em soluções técnicas.

Oferecemos

• Vale Refeição e Vale Alimentação: Benefícios mensais para suas despesas com alimentação, dentro e fora de casa.
• Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição complementar à aposentadoria.
• Plano de Saúde: Cobertura médica de alta qualidade para você e seu dependente legal.
• Plano Odontológico: Cuidados odontológicos completos, com ampla rede de atendimento.
• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e seus entes queridos.
• Aulas de Inglês/Espanhol: Incentivo ao aprendizado de idiomas.
• Wellhub: Benefícios e descontos em academias e programas de bem-estar.
• Auxílio Creche: Suporte financeiro para despesas com educação infantil.
• Neoris Global Campus: Plataforma de desenvolvimento com oportunidades contínuas de aprendizado e crescimento profissional.
• Te convidamos a nos conhecer em https://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS.

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