Sobre

Como é a área:Responsável por promover para os usuários e clientes de TI, de todas as unidades de negócios da Empresa, uma experiência positiva e de valor nos serviços de atendimento de requisições, orientações e tratamento de incidentes de Tecnologia da Informação (TI) conforme o catálogo de produtos e os níveis de serviços acordados, alavancando os negócios das áreas demandantes e garantindo a disponibilidade dos ambientes de processamento e armazenamento de dados.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Será responsável pela gestão do fornecedor de serviços e suporte de TI focado em gestão de equipamentos/periféricos para o usuários final;Também terá a responsabilidade de exercer atividades de apoio em projetos, gestão das atividades, revisão de processos e indicadores;Interação com os colaboradores pares no sites do exterior.Requisitos e qualificaçõesPara este desafio, você precisa ter:Ensino Superior Completo;Inglês avançado para leitura, escrita e conversação;Experiência com práticas ITIL;Experiência em Gestão de projetos e processos;Experiência em Gestão de serviços e fornecedores.Você se destaca se tiver:Certificação ITIL;Conhecimento em HaaS (Hardware as a Service).Informações adicionaisModelo de trabalho presencial (3 dias presenciais e 2 remotos) para São José dos Campos / SP.Benefícios:Seguro de VidaConvênio Médico Convênio OdontológicoBenefício VacinaBenefício Farmácia WellhubRefeitório na empresaPLR (Participação de Lucros e Resultados)Previdência PrivadaCooperativaEMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:Página Central de Suporte ao CandidatoSite dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte/