Sobre

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Itaperuna], para trabalhar de forma presencial na cidade de Itaperuna RJ.  Ao assumir o cargo de Analista De Tecnologia da Informação JR na Afya, seu objetivo principal será: • Atender e registrar chamados técnicos via ServiceNow, garantindo o correto acompanhamento, atualização e encerramento; • Prestar suporte técnico de N1 aos usuários, dentro do SLA, solucionando demandas relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais e aplicações corporativas; • Realizar diagnósticos básicos e correções, escalonando chamados para níveis superiores quando necessário; • Garantir o controle, a disponibilidade e o correto funcionamento do parque operacional e dos ativos de tecnologia da informação. • Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e estações de trabalho; • Auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas, impressoras e dispositivos de rede; • Documentar atendimentos, soluções aplicadas e procedimentos técnicos, mantendo a base de conhecimento atualizada; • Apoiar a administração de usuários, permissões e acessos aos sistemas; • Apoiar a implantação de novos sistemas, tecnologias e atualizações, realizando testes e validações sob orientação; • Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de TI, quando solicitado; • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento; • Seguir políticas de segurança da informação e boas práticas de TI.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um Analista de Tecnologia da Informação para atuar no suporte e gestão de infraestrutura tecnológica, garantindo disponibilidade, segurança e eficiência dos sistemas corporativos. O profissional será responsável por monitorar ambientes, implementar melhorias, prestar suporte aos usuários e colaborar com projetos de inovação. Principais Responsabilidades: Administrar servidores, redes e sistemas operacionais. Gerenciar usuários, permissões e políticas de segurança. Monitorar desempenho e disponibilidade de sistemas. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e softwares. Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários internos. Participar de projetos de implantação e atualização de sistemas. Garantir conformidade com normas de segurança da informação.Requisitos e qualificações• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux e MacOS); • Noções de hardware, redes e infraestrutura de TI; • Familiaridade com ferramentas de service desk e gestão de chamados; • Entendimento de conceitos de SLA, priorização e atendimento ao usuário; • Noções de segurança da informação, controle de acessos e backups; • Capacidade de documentação técnica básica; • Conhecimentos iniciais em ambientes corporativos e aplicações empresariais.