Sobre

A vertical de Core é responsável pela estrutura dos canais digitais para Pessoa Física e Jurídica, garantindo estabilidade, segurança, performance e uma experiência eficiente para clientes e gerentes.Principais frentes:Acessibilidade e Navegação: Usabilidade otimizada nos acessos, homes e menus.Permissionamento e Perfilamento: Definição de perfis e alçadas de uso.Formalizações Multicanal: Diversos meios de formalização para o cliente.Arquitetura Modular: Sistemas independentes com integridade dos canais.Segurança: Evolução contínua dos mecanismos de proteção.Design System: Governança e evolução da identidade visual dos canais.Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos uma pessoa com perfil proativo, analítico e dinâmico, com forte atuação em canais digitais e produtos financeiros, que será responsável por garantir a qualidade e a melhor experiência do cliente nos serviços oferecidos.Atuar na sustentação e evolução dos canais digitais, com foco em produtos bancários e financeiros.Realizar testes funcionais e operacionais (QA), assegurando que os produtos atendam aos requisitos, padrões e expectativas dos clientes.Mapear oportunidades de melhoria com base na visão de negócio e funcionamento dos produtos nos canais.Avaliar e priorizar temas com base em criticidade, riscos e impacto na experiência do cliente.Comunicar problemas e riscos de forma clara e objetiva, mantendo interlocução com áreas como tecnologia, produtos, segurança da informação, entre outras.Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente, do início ao fim.Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia em áreas de canais digitais e atuação como QA.Conhecimento em produtos bancários e financeiros.Visão crítica e analítica, com capacidade de identificar oportunidades e propor soluções.Dinamismo e flexibilidade para atuar em um ambiente colaborativo e multifuncional.Conhecimento de metodologia ágil para entendimento dos processosConhecimento de ferramentas como JIRA e ZephyrTer conhecimento em automatização de testes para propor melhoria no processo junto a tecnologia.Formação em Engenharia, Ciências da computação, Administração, ou áreas relacionadasBoa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas.Informações adicionaisTrilhas de capacitação acadêmica e técnica;Oportunidade de encarreiramento;Vale Refeição e Vale Alimentação;Vale Transporte;Convênio médico e odontológico;Seguro de Vida;Condições especiais em nossos produtos financeiros;Auxílio Creche / Babá;Incentivo educacional;Totalpass;J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).