Sobre

Tech Permanent Job Description Dê vida às suas ideias. Decodifique o futuro. Curitiba - PR o Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável. Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.  Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro! Tudo sobre a função: Há mais de cem anos, o Electrolux Group vem trabalhando para transformar a vida para melhor, desenvolvendo e fabricando produtos que atendam às necessidades das pessoas no que diz respeito a sabor, cuidado e bem-estar. As equipes de TI do Electrolux Group têm a missão de criar soluções otimizadas para o futuro do negócio, entregando experiências extraordinárias através do uso de tecnologias tradicionais e novas. É a atuação proativa delas que permite que a Electrolux continue na vanguarda da inovação dentro da jornada do consumidor. O que você vai fazer: Estamos buscando um Analista de SAP SR experiente para se juntar à nossa equipe, especializado em suporte e interlocução com usuários e negócio. O candidato ideal fornecerá suporte técnico, e apoio na configuração e manutenção para diferentes módulos, garantindo integração perfeita e desempenho ideal. Esta função exige excelentes habilidades de comunicação, liderança, trabalho em equipe e alta energia para impulsionar resultados bem-sucedidos. Algumas responsabilidades serão: - Realizar acompanhamento das entregas e atendimentos junto às áreas de negócio. - Garantir a qualidade e agilidade nos atendimentos, mantendo bom relacionamento com as áreas de TI e demais stakeholders. - Atuar no suporte aos usuários da companhia, com enfoque nos módulos SAP SD (Sales and Distribution) e MM (Materials Management). - Utilizar ferramentas de governança para controle e gestão dos chamados e demandas. - Gerenciar fornecedores e consultorias responsáveis pela execução das atividades de suporte ao sistema SAP. - Acompanhar e validar entregas de projetos SAP, garantindo aderência a SLAs, boas práticas e padrões corporativos - Realizar o acompanhamento de incidentes e problemas críticos, atuando como ponto focal técnico para escalonamento e resolução. - Participar de reuniões técnicas e operacionais com fornecedores e times internos, propondo melhorias e soluções. - Automatizar rotinas operacionais e implementar melhorias contínuas nos processos de suporte e operação. - Participar de projetos SAP, colaborando com times técnicos e funcionais para compartilhar melhores práticas e recorrências de temas ocorridos nas atividades de suporte. - Garantir conformidade com políticas de segurança da informação, governança e requisitos regulatórios. - Elaborar documentação técnica, relatórios operacionais e planos de ação em três idiomas (português, inglês e espanhol) Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W). Quem você é: Você tem: - Formação superior completa em áreas de TI (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou similares). - Sólida Experiência nos módulos SAP SD e MM. - Vivência em ambientes corporativos com atuação em suporte e relacionamento com áreas de negócio. - Conhecimento em ferramentas de governança de TI. - Desejável conhecimento em ServiceNow. - Desejável certificação ITIL - Experiência com gestão de fornecedores de serviços SAP. - Inglês e Espanhol em nível avançado (leitura, escrita e conversação). Onde você vai estar: Você vai atuar no Curitiba Office Park, nosso escritório administrativo em Curitiba. Localizado no Prado Velho, é uma base nova e completamente repensada para permitir o trabalho mais produtivo, conectado e flexível entre as equipes de suporte da Electrolux. Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios: Descontos nos produtos e serviços da Electrolux; Plano de saúde e seguro de vida; Participação nos lucros anuais; Acesso ao Gympass; Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira. Também oferecemos licença maternidade de 6 meses e benefício mínimo de licença paternidade de 4 semanas para novos pais; esta novidade é uma diretriz global e garante a valorização de todos - não importa quem sejam, em que país estejam, ou que função exercem na empresa. Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar. Electrolux Group is a leading global appliance company that has shaped living for the better for more than 100 years. We reinvent taste, care and wellbeing experiences for millions of people, always striving to be at the forefront of sustainability in society through our solutions and operations. Under our group of leading appliance brands, including Electrolux, AEG and Frigidaire, we sell household products in around 120 markets every year. In 2023 Electrolux Group had sales of SEK 134 billion and employed 45,000 people around the world. For more information go to www.electroluxgroup.com.